Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel hat - aufgrund seiner derzeitigen Führung - sehr viel an Charme eingebüst! Schade, dass darunter der Service, die Zufriedenheit der Gäste aber vor allem das Personal (Annahme!) leidet.
Um wieder mal auf das Personal zurückzukommen - es gab am Abend lediglich das Essen in Buffetform!? Eine solche "Bewirtung" ist für das Semi ein absolutes MINUS!!! Das Abendessen war - an unserem 1. Abend - eine absolute Frechheit!!! Am 2. Abend gab es einen neuen Koch, der mit den derzeitigen Gegebenheiten zumindest versuchte, das Beste rauszuholen. Bei unseren letzten Aufenthalten war genau das immer das Highlight, dass man sich als Eltern am Abend bei einem wunderbaren Abendessen bedienen lassen konnte, und die Speisen einfach in einer Augenweide präsentiert wurden. Ein Abendessen in Buffeform kann ich auch in anderen Hotels (z. B. Sonnenpark) haben. Auch die Weinbar leidet unter dem Personalmangel - einen gemühtlichen Tagesausklang in dieser Bar zu genießen ist nicht mehr möglich (kein Personal - oder diese ist überhaupt geschlossen)
Das Personal hat leider - aufgrund der derzeitigen Führung (es wurden doch einige ganz stützende Personen anscheinend entlassen) nicht die Möglichkeit, sich auf die Gäste einzulassen, da der Personalstand sicherlich am Limit geführt wird. Summa Summarum - das noch vorhandene Personal ist trotz allem sehr bemüht, sich um die Anliegen der Gäste - so weit wie möglich - zu kümmern.
Es gibt leider im Hotel selber keine Prospekte mehr über Ausflugsziele - das waren wir in den letzten Jahren nicht gewohnt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Wellnessoase wurde leider auch geschlossen - unsere Kids, aber auch wir - konnten uns diesen "Luxus" leider nicht mehr gönnen - sehr schade. Auch das Trampolin im Garten war nicht fertig - und das zu Ostern?!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Albero |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Herr Alberto, vorab, es gibt eine neue Führung im Hotel! Das Hotel wurde per 1. September 2019 von mir übernommen, leider wissen wir, dass es viele Missstände in der Vergangenheit unserer Vorgänger (Pächter) gegenüber den Gästen über einen längeren Zeitpunkt gegeben hat. Es wurde massiv an allen Ecken und Enden im gesamten Haus über einen längeren Zeitraum gesparrt, zum großen Leitwesen der Gäste. Ich darf Ihnen als neuer, privater Eigentümer versichern, dass wir seit über zwei Monaten eifrig am Renovieren und Umbauen sind. Vieles wurde bereits abgeschlossen und wird bereits überaus positiv von unseren Gästen wahrgenommen. Qualität ist uns besonders wichtig, somit kann man bereits jetzt sehr gut erkennen, welche Änderungen es im Haus gibt. Ein bestens, geschultes neues Führungsteam unterstützt mich bei diesen wichtigen Prozessen der Neupositionierung, ebenso haben wir uns entschieden, dass Hotel ab 11.11.2019 mit einem neuen Namen der Öffentlichkeit zu präsentieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie von den großen Veränderungen im Haus überzeugen dürften und Sie schon bald wieder bei uns im neuen Hotel X...... begrüßen dürften. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Lutzmannsburg! Alois Navara Eigentümer & Gastgeber
