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Helge (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Sehr angenehm überrascht - trotzdem wenige Makel
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich fand die Größe des Hotels super, da ich allgemein eher die größeren Hotels bevorzuge.Die Anlage ist groß mit schönem Garten, Beachvolleyballplatz,Kinderpool mit Rutsche und großer Pool.Kinderspielplatz wäre ausbaufähig bzw, die vorhandenen Spielgeräte zu ersetzen, da sie schon sehr verschlissen sind. Kleiner Sandkasten wäre praktisch, gerade für Kinder, die lieber an den Pool gehen, als an den Strand. Die kleinen Tische, die bei den Liegen ab und zu stehen, müßten abends immer gereinigt werden.Ich komme selbst aus der Gastronomie und weiß wovon ich rede.Ich habe in der Anlage zu wenig Mülleimer gesehen, man muß sie im Garten Poolbereich suchen. Zimmer sind etwas zu klein, hatte nur einen Stuhl auf dem Balkon, der sich auch nicht verriegeln ließ.(weiß nicht, ob das in anderen Zimmern das gleiche Problem gibt) Die Duschvorhänge sind zu kurz, das Wasser spritzt immer raus.Habe im Zimmer eine Infomappe übers Hotel vermißt (z.b. Essenszeiten, Telefonnummer und -kosten Umgebungsinfos, Busfahrpläne z.b nach Burgas oder Varna, Arzt) etc.Kenne ich von anderen Hotels.Hatte All Inclusive gebucht, war okay.Sonst alles immer sauber. Es waren viele Gäste aus Dänemark, Großbritannien und Russland da und natürlich auch viele Deutsche. Ich finde es sehr schlecht, dass die Zimmer für alle Abreisenden 12 Uhr mittags spätestens zu räumen sind, auch für die, die erst spät abends nach Hause fliegen. Für Familien mit Kindern sehr unangenehm, Für eine längere Nutzung wollen sie mindestens 40 Leva.Unverschämt. Bin 2.45Uhr im Hotel angekommen und nach 1 Woche gebuchten Urlaub schon um 12 Uhr auschecken, waren theoretisch keine 7 Tage, sondern nur 6 1/2. Fand ich schon sehr unverschämt. Ich habe in Deutschland schon Geld getauscht, hatte aber im Hotel einen besseren Kurs,als ich da nochmal getauscht habe. Weil da keine Wechselgebühren berechnet wurden. Ich weiß nicht, ob das immer so ist, aber es gab keine einzige Mücke, was mich und mein Kind super glücklich machte, vor allem keine schlaflosen Nächte bereitete. Denkt trotzdem an Mückenschutz. Die Zustellung der Post für Urlaubsgäste nehmen die Mitarbeiter der Rezeption oder der Direktion auch nicht so genau. In meinem Fall wurde mir ein Fax zugeschickt, was mir aber nicht ausgehändigt wurde.Sollte man also was erwarten, muß man wohl unbedingt an der Rezeption nachfragen.


Zimmer
  • Gut
  • Siehe ganz oben schon erwähnt. In meinem Zimmer gab es keine Klimaanlage, es sei denn die meinen die Lüftung im Bad, wenn das Licht angeschalten wird. Safe und Telefon habe ich nicht genutz.Zimmer etwas zu klein, man konnte den Koffer nicht richtig wegräumen bzw. die Sachen auspackern, weil der Schrank auch viel zu klein war. Sah manchmal so unaufgeräumt aus. hat aber nicht weiter gestört. Waren eh nur zum schlafen im Zimmer. Was den Komfort angeht, bin ich nicht zu anspruchsvoll und daher völlig zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Aufgrund der Größe vom Hotel hätte die Auswahl bei allen Mahlzeiten größer sein können.Das Frühstück war zu eintönig.Hätte mir wenigstens am WE mal Körnerbrötchen, Croissants und Nutella gewüscht. Und Joghurt. Nur eine Sorte Müsli bzw. Cornflakes ist schwach.Ich als Cappuccinofan fand es sehr schwach, dass es für HP oder AI -nutzer nur Kaffee als Kaffeespezialität gab. Sonst nur gegen Bezahlung. So war ich gezwungen, auf Kakao und Tee auszuweichen. Teeauswahl war ausreichend. Milch war sehr wässrig. Mittagessen und Speisen am Abend waren immer toll, wenn auch manchmal die Würze fehlte. Aber man konnte ja nachwürzen.Die Beilagen, wie Pommes, Reis oder Kartoffeln/Kartoffelbrei gab es zwar jeden Tag, aber die Gemüsebeilagen und Fleischgerichte waren sehr abwechslungsreich.Fischgerichte habe ich vermißt.Salatauswahl hätte größer sein können, habe Dressing vermißt. Obstauswahl immer dasselbe.Bananen früh, Nektarine, Pfirsich mittags oder Wassermelone früh und abends.Ich und meine Tochter fanden das Essen lecker. Die Servitten sind eine Katastrophe. Es gibt kein Kinderbesteck, schade, bei soviel kleinem Publikum. Und auch keine Teelöffel, nur nachmittags zum Eis, und da nur aus Plaste. Zuviele Plastebecher werden verschwendet, aber bei den AI-Nutzern verständlich, wegen Bruch und Menge der Gläser die im Umlauf sind.Irgendwie habe ich die kleinen Snacks vermißt, die es für die AI -gästen angeblich zwischen Früstück und Mittag geben sollte, oder ich habe die jeden Tag übersehen. Habe eine Getränke- bzw Cocktailkarte vermißt. Ansonsten war alles immer sauber.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war immer freundlich. Ich hatte aber öfters den Eindruck, dass manche keine Lust hatten zu arbeiten und gelangweilt rum standen und die Urlauber beobachteten, statt zu bedienen. Das Personal an der Rezeption, die Animateure sprachen gut deutsch. Das Zimmer wurde immer gereinigt. Einziger Mangel, die Fernbedienung war mit Klebeband zu geklebt, weil der Batteriedfachdeckel fehlte, ist kein schöner Anblick. Kinderbetreuung top, habe sie aber nur einmal in Anspruch genommen. Kinderdisko super, ging länger als ich sie sonst aus dem Urlaub kenne. Vor allem auch, weil die Animateure nicht jeden Abend die gleichen Lieder spielten, sondern immer mal andere zwischendurch.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der kurze Weg zum Sandstrand optimal, gerade für Familien mit Kleinkindern. Meine Tochter ist 3 Jahre.Es gibt gleich neben dem Hotel eine Apotheke und Shops. Leider habe ich richtige Souveniershops vermißt, die es nur im Zentrum von Nessebar gab, da allerdings auch weniger als gedacht. Die Bimmelbahnbetreiber (fährt vorm Hotel ins Zentrum von Nessebar) machen die Preise wie sie lustig sind 0-3 Jahre gratis, zuerst 4-7Jahre 1 Leva, dann paar Tage später 3-7 Jahre 1 Leva, wo ist da die Logik? Die Preise stehen an der Rückseite der Lok.Einmal hat mich der Lokführer. ein junger Mann, sehr arrogant, mit meiner Tochter wieder raus geschmissen, weil ich für das Kind logischerweise nicht eingesehen habe zu bezahlen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltungsmöglichkeiten durch die Animation waren genügend vorhanden. Nur leider zu wenig von den Gästen genutzt.Kinderclub ist auch top, nur habe ich den wegen meinem Kind nicht gleich gefunden, ist ziemlich versteckt, keine Hinweisschilder. Man kann für 3Leva 30 Min/5Leva 1h den PC nutzen und ins Internet. Die beiden Pools waren immer sauber, genauso wie der Strand. Nur die Auflagen habe ich im Hotel vermißt. Es gab viele Leute, die ihre Handtücher scheinbar am Pool tag und nacht gelassen haben. Jedenfalls lagen viele Gäste immer am gleichen Platz. Dass es Hinweisschilder an den Türen gab, zwecks der Liegenbesetzung, hat weder die Gäste, noch das Personal gejuckt. Ist sehr schade.Es gab vereinzelt Schirme und Liegen, die kaputt waren und trotzdem rum standen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helge
    Alter:31-35
    Bewertungen:1