Aus Österreich- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel an sich ist modern und praktisch eingerichtet. Bequeme Betten, genügend Schrankraum und eine große Dusche. Man merkt, an der Einrichtung, dass das Hotel noch nicht sehr alt ist. Ein GROßES Manko des Hotels ist aber die fehlende Sauberkeit. Die Zimmer werden kaum gereinigt (lasst einen Ohrring fallen, ihr findet vor lauter fremden Haaren, den Schmuck nicht mehr!). Die Dusche wird nicht durchgereinigt, anscheinend nicht mal nach Gästewechsel, so dass man erstmal selber anfangen muss zu putzen um alle Haare vom Vorgänger zu entfernen (und ich rede nicht über 4-5 Haare) und auch die Handtücher werden vom Boden einfach aufgehoben und wieder aufgehangen. Das Frühstück war reichlich und gut. Nur musste man aufpassen, dass einem der Tisch nicht abgeräumt wird, während man sich kurz ein Semmel nachholt. Insgesamt hat das Hotel also durchaus Potential, allerdings muss das Personal in einigen Belangen besser geschult werden (oder besser bezahlt).
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mareike |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Mareike, vielen DANK für deine Bewertung und die Zeit die du dir dafür genommen hast. Wir freuen uns natürlich sehr, dass dir unser Hotel in vielen Bereichen gut gefallen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Bezug auf die Sauberkeit dürfen wir uns vielmals bei dir/euch entschuldigen. So etwas darf uns einfach NICHT passieren! Wir werden aus diesem Vorfall entsprechende Konsequenzen im Bereich der Schulung unserer Mitarbeiter ziehen. Wir wollen begeistern und bestmögliche Dienstleistung in allen Bereichen unseres Hotels bieten. Sei bitte versichert, dass, und dies zeigen auch viele viele positive Bewertungen, die Sauberkeit in unserem Hause ein ganz wichtiger und viel gelobter Bereich ist. Wir sagen an dieser Stelle nochmals Entschuldigung und würden uns sehr freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Du wirst sehen wir können das viel viel besser, auch jetzt schon. Vielen DANK, Andreas Purtscher, Hotel Manager
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