Hotel Ziegelruh & Gästehaus

+ tolle Zimmer und unglaublich sauber + nettes Personal + toller Wellnessbereich und sehr kompetente Mitarbeiter im Wellnessbereich - auf Sonderwünsche (beim Essen) hat man versprochen einzugehen, hat es aber dann nicht getan und alles ignoriert - super für Allergiker (wir haben dann beim Italiener einen Salat geholt) - das Servicepersonal beim Essen ist (bis auf eine Ausnahme) wirklich schlecht...sehr nett, aber nicht kompetent..... auf die Nachfrage ob das Essen geschmeckt habe, sagten wir "Tut mir leid, nein, gar nicht" und sie meinte "Ok"..... - Beim Frühstück war kein Personal anwesend.... da ein großes Schild da stand, bitte fragen sie uns, bei Wünschen wie. z.B. Spiegelei, etc.... haben wir die Dame gesucht und fanden sie an der Rezeption im privaten Gespräch - nur an einem Tag des Frühstücks gab es Saft, an dem anderen wurde uns keiner angeboten - beim Frühstück werden keine leeren Teller abgeräumt, erst wenn die Gäste weg sind - ein in der Salzgrotte gebuchter Termin wurde nicht an die Wellnessabteilung weitergeben und wir haben dort 30 Min. gewartet und mussten dann früher aufhören, zwecks anschließendem Massagetermin - die Matratze war so hart, sodass wir Rückenschmerzen bekamen - das Personal ist sehr unterschiedlich und kann mit Fragen und Kritik nicht umgehen, dies wird ignoriert - das Hotel wirbt mit frischem Essen.... es war fast alles beim Abendessen aus der Dose oder ein Fertigprodukt..... und es hat weder geschmeckt, noch war es warm. - Das Hotel hat unglaublich viel Potential, nutzt es aber nicht, ist sehr schlecht organisiert, die Kommunikation dort funktioniert gar nicht und das Personal ist entweder nicht gut ausgebildet oder es fehlt die Kontrolle....

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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