Hotel Zinnkrügl

Back to the roots. Die Glanzzeit hat dieses Hotel aus unserer Sicht hinter sich. Die Sauberkeit hat in fast allen Bereichen Potenzial. Viele kleine Kinder machten während unseres Aufenthaltes Lärm, das Benehmen einzelner Gäste passte nicht zu dem Hotel. Eine klare Haltung der Gastgeber hat uns gefehlt. 8 Tage Aufenthalt bei 14 Tagen Urlaub - zum ersten Mal überhaupt ist kein Wunsch zur Verlängerung unsererseits aufgekommen. Die Professionalität war während unseres Aufenthaltes spürbar nachlässig. Z. B. trugen nicht alle Mitarbeiter ein Namensschild, eine einheitliche Regelung wäre hilfreich. Zwei von sieben Getränke-Abrechnungen stimmten nicht und wurden nachgebessert. Sollte in dieser Kategorie nicht vorkommen. Bei unserem letzten Besuch vor 11 Jahren fühlten wir uns wohler, willkommener und besser aufgehobener. Die Entwicklung der letzten Jahre hat uns leider nicht zugesagt.

Wir hatten eine Familiensuite. Positiv: Bad und Toilette waren getrennt und das Bad ordentlich groß. Allerdings war unser Zimmer im Anbau nachts vom Straßen- und Bahnlärm im Tal betroffen, das Couchbett zwar hochwertig, aber abgewohnt, die Zimmer eher Standard in dieser Preiskategorie. Die Sauberkeit wurde zum Bezug des Zimmers am Anreisetag leider reklamiert.

Die Nachtische waren allesamt sehr gut. Das Vorspeisenbuffet war bis auf die Themenabende im Grundatz jeden Tag gleich. Dies merkten sogar 6-jährige Kinder an. Verschiedene Themenabende waren vorhanden. Aber der Wareneinsatz war leider nicht immer hochwertig. Änderungswünsche waren jederzeit möglich.

Wir empfanden den Service am Anreisetag keinesfalls der Kategorie entsprechend. Bei der Bestellung am ersten Abend kam (ohne Karte) die Frage auf, was es zu trinken gäbe. Die Antwort des Kellners: "viel". Eine (bereits und tatsächlich vorhandene) Getränkekarte hätte dieser Erfahrung Abhilfe geschaffen. Der Abruf der Speisen hat nicht an allen Abenden funktioniert. Reklamationen bezüglich unserer Punkte wurden zwar umgehend abgestellt, allerdings empfanden wir die Reaktion der Junior-Chefin als emotional abwertend und keinesfalls herzlich.

Aktuell Baustelle in der Straße, sonst ist die Gondelbahn und die Klamm fussläufig in direkter Nähe erreichbar. Wanderungen und Radtouren waren leicht möglich. Wir waren 8 Tage im Hotel. Liechtensteinklamm, Eiswelt, Bischofshofener Skischanze, Salzwelten, Hüttenwanderung, Radtouren ... uns war nicht langweilig. Für einige Unternehmungen musste man mit dem Pkw fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der im Fahrstuhl angepriesene "Luxuspool" ist ok, allerdings würde die Bezeichnung Pool eher zutreffen. Wir hätten uns gewünscht, dass man vom Hotel die Aufgüsse in der Sauna durchführt. Stattdessen durften wir Gäste das Aufgusswasser selbst in die Sauna tragen. Die Gesichtsbehandlung meiner Frau wurde von der Kellnerin durchgeführt, weil die Kosmetikerin krank war. Während unseres Aufenthaltes wurde eine Radtour einen Tag, auf einen Regentag vorverlegt, schade. Der Spa-Bereich ist ausbaufähig. Die Kinderbetreuung wurde von den teilnehmenden Kinder außerordentlich positiv gelobt.