Alle Bewertungen anzeigen
Natalja. (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Ausstattung des Hotels ist sehr schön modern, wie auch auf den Bildern zu sehen. Der Service hingegen ist katastrophal. Die Bedienungen beim Essen (bis auf eine Ausnahme "Ivan") waren faul. Bei der Bestellung sei es am Mittag oder beim Abendessen war immer wieder eine stressige Angelegenheit. Bis man eine Speisekarte bekommt, kann man verhungern (ca. 15 min), bestellen muss man dort mit Hilfe von Händen und Füssen, da die kein russisch, deutsch und noch nicht mal englisch verstehen. Ich vermute die haben einfach kein Bock. Um einen Tisch beim Abendessen zu bekommen muss man lange suchen und man saß fast immer an einem dreckigen Tisch und Besteck war immer Mangelware. Am Büfett war immer eine lange schlange halbe Stunde Wartezeit ist dort normal. Das Essen immer gleich und keine große Auswahl, dem Koch würde ich keine Sterne geben. Hat eigentlich nie richtig geschmeckt. Die Animation des Hotels ist ganz ok, aber auch nur am Pool und Strand, Abends kann man dann versauern. Der Strand war sehr steinig und dreckig und die Liegen sehr teuer (15 lew, ca. 8,- €) pro Tag. Im Meer waren wir sehr selten da dieses kaum zu betreten ist ohne Verletzung, aber Ansicht ist das Wasser sauber gewesen hat einem nur wenig gebracht, wegen der vielen Steine. Ich muss dazu sagen, dass wir keine hohen Ansprüche haben, aber so ein Service ist mir noch nirgendwo untergekommen. Der Hammer kam aber noch zum Schluss, wir mussten uns selbst um die Rückfahrt zum Flughafen kümmern. Normalerweise stehen im Check-Out Ordner die Termine wann man zum Flughafen abgeholt wird, bei uns aber nicht und wir waren nicht die Einzigen im Hotel. An der Rezeption haben wir dann gesagt bekommen, wo ein Telefon steht, damit wir uns schlau machen konnten. Also wer einen stressfreien Urlaub erleben möchte, sollte hier nicht buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalja.
    Alter:19-25
    Bewertungen:1