Hotel Zugbrücke Grenzau

Wir waren leider sehr enttäuscht: Schon beim Check-In wies ein Schild darauf hin, dass der Whirlpool nebst Liegewiese nicht verfügbar ist (warum stand davon nichts auf der Homepage?). Dann baten wir um ein ruhig gelegenes Zimmer und hatten Beschallung durch eine Hochzeitsgesellschaft, die vor unserem Fenster gefeiert hat (Alternativzimmer wäre ohne Balkon gewesen). Der Wellness-Bereich war ebenfalls ziemlich voll, der Swimmingpool macht einen verdreckten Eindruck. Totaler Reinfall war dann leider das Abend-Buffet: Wir sollten einen Slot angeben (18-19:30 oder 20-21:30h) und entschieden uns für 20h - ein Fehler, wie sich herausstellte. Der Restaurantchef begrüßte uns mit "wir haben Sie schon sehnlichst erwartet" und klärte auf, dass an Sonntagen keine zwei Slots gemacht werden, wir also schon (besser) um 18h da gewesen wären. Offenbar standen die Gerichte stundenlang unter den Wärmelampen, dementsprechend trocken und ungenießbar waren die Hauptgerichte, auch die Vorspeisen waren wenig schmackhaft. Der Restaurantchef brachte uns dann ein(!) Rinderfilet zum Ausgleich, welches lecker war. Als ich etwas Suppe vergoß, bat ich um einen Lappen, um das Tisch-Set sauber zu machen - der junge Mann stellte dann einen Wassereimer mit Lappen auf unseren Tisch. Der Gipfel kam dann aber beim Nachtisch: Schon um kurz nach 21h(!!) begannen Mitarbeiter damit, das Buffet abzubauen. Man musste regelrecht darum kämpfen, noch einen Nachtisch zu bekommen. Auch der Willkommens-Cocktail war ein Reinfall, wir sollten ins BREXX, das bis 23h aufhaben sollte - wir waren um kurz nach 22h da, machte der Laden schon dicht, man könne für die Gutscheine auch nur ein Bier anbieten. In Summe waren das für uns zu viele Fehler und Unzulänglichkeiten für eine Nacht.

Es war zu heiß und bei der Bestellung des Ventilators gab es auch noch Probleme mit der Rezeption

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