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Uta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Kurztrip nach Lauenburg
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel, ein altes Fachwerkhaus liegt hüsch direkt an der Elbe im sehr idyllischen Lauenburg. Die Dame am Empfang, gleichzeitig Servicekraft, war freundlich, aber leicht überfordert mit vier Menschen, die alle darauf warteten von ihr Zimmerschlüssel und ihre Fragen beantwortet zu bekommen. Eine weitere Servicekraft, die später kassierte war einfach unfreundlich und wirkte eher so, als wolle sie nicht gestört werden. Wir bekamen dann den Schlüssel Nr. 25 im 2. Stock im Nebengebäude. Das Zimmer frisch gestrichen, sauber und neu möbiliert, mit TV und Elbblick. leider sehr, sehr hellhörig. Jede Bewegungoder jedes Gespräch auf dem Flur klang so als ob es im Zimmer selbst stattfindet. Das Badezimmer ebenfalls renoviert und war sauber. Der Leseraum, welcher neben dem Zimmer liegt wurde auch von Rauchern genutzt, vorallem dessen Balkon - was zur Folge hat, daß es in dieser Zeit im Zimmer nach Zigarettenqualm(alle Zim. sind als Nichtraucher zimmer ausgewiesen) riecht. Das neue Bett war leider nicht bequem, während den Drehungen in der Nacht hatte es eine gewisse Instabilität und ein seltsamen Knarzen und Quietschen. Am Morgen beim Aufstehn brach eine Bettseite völlig zusammen, besser gesagt das "Lattenrost". Hier fehlte nämlich eine Strebe, die mittels einer Spanplatte ausgeglichen werden sollte.!!! Ich habe mir die Hüfte geprellt und der Morgen begann mit einem gewaltigen Schrecken, weil ich binnen Sekunden unerwartet auf dem Boden eingekeilt zwischen einer sich aufbäumenden Matratze und einzelnen Holzlatten saß. - Wir sprachen den Chef des Hauses darauf an. Er bedankte sich über die Information und verhuddelte sich dann leider in Ausflüchte. - Wer wohl dafür verantwortlich sei etc., etc.. Er bot uns dennoch die Erstattung der Übernachtungskosten an, die wir gerne annahmen. - Schade, ein schlechter Beigeschmack bleibt und sicherlich keine Empfahlung für dieses Haus!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uta
    Alter:51-55
    Bewertungen:11