Hotel Zum Alten Schifferhaus

Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geehrte Eigentümer, wir waren jetzt vom 02.02.bis zum 05.02.2015 in Ihrem Hotel. Die „Empfangsdame“ war sehr unfreundlich und auch nicht entgegenkommend. Ich hatte gebucht, Zimmer nicht zur Straße und ruhiges NR Zimmer, Was wir bekamen, war zur Straße und in einem mißerablen Zustand. (gelinde ausgedrückt, - für uns ein „Stall“.) Zweimal haben wir diese Dame aufgesucht, (die nur zu tun hatte eine ausgebaute Edelstahlspüle in Ihr Auto (Mercedes) einzuladen und ihr mitgeteilt, dass wir ein anderes Zimmer - sauber und ohne Schimmel haben wollen. Es gab immer die gleiche Antwort (3 x): „ich hab kein andre Zimmer!“ (Es ist kein Schreibfehler sondern wörtliche Wiedergabe! Dies Frau ist für mich als Geschäftsmann eine Schande und geschäftsschädigend für das Hotel Zum, Abendbrot trafen wir auf Frau Hacer Uzun, die sich sofort unserer Angelegenheit annahm und uns sehr freundlich ansprach. Wir bekamen ein anderes besseres Zimmer und bedankten uns bei Ihr. Sie hat uns freundlich bewirtet. Das Essen muss ich loben. Die gesamten 3 Abendessen. waren sehr schmackhaft und ausreichend. Also an die Küche ein dickes Lob.Hätten wir Frau Hacer Uzun nicht getroffen, hätte ich am kommenden Tag bei Day Dream angerufen oder eine Email gesendet und wir wären am 03.02.2015 ohne Frühstück abgereist. Auch dass ich die gesamte Gebühr voraus entrichten muss, stand nirgendwo in meinen Bedingungen. Wir dachten beim Buchen, schön an der Elbe zu wohnen, und da ich ja nicht zur Straße wollte, war ich sicher, ein Zimmer zur Elbe zu bekommen. Aber weit gefehlt. Wir haben den Eindruck, Zimmer zur Elbe bekommen die Monteure und nicht die Besuchergäste! Die Straße vor dem Hotel war zugeparkt und noch dazu mit Baucontainern und einem Anhänger für Rüstmaterial. Also konnte unser PKW nur 100 m weg entladen werden. Heute, als wir abfahren wollten, wurde der Anhänger mit Rüstrohren beladen und unser Auto Mercedes stand nur 1 m weg. I ich fragte die Monteure, die aus dem Hotel kamen, warum haben sie den Anhänger nicht vorgeschoben (dass es nicht zu eng ist zum Beladen – um Beschädigungen an unseren Auto zu vermeiden) , kam die Antwort „geht so!“. Ich habe immer eine Karte im Auto gut sichtbar angebracht auf dem meine Handynummer steht mit dem Hinweis, wenn etwas Dringendes ist, rufen sie bitte an. Also ich fasse zusammen, die Bedienung war freundlich, die „Empfangsdame“ unzumutbar, das erste Zimmer war unzumutbar. Resümee: Wir kommen nie wieder und können das Hotel nicht weiter empfehlen als Hotel zu buchen. Man kann gut speisen und das war´s. Mit freundlichen Grüßen Fam. D. und J. Michel

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