Hotel Zum Bären

Zimmer ok,neu renoviert.Wir wollten auf Wunsch um 7.00 frühstücken, da wir aus Termingründen das Hotel um 7.30 verlasen mussten.Es wurde uns auch zugesagt,leider nicht eingehalten,sodas zwei Pers. ohne zu frühstücken abreisen mussten.Der Angestellte an der Rezeption hatte plotzlich Urlaub, und die Dame in der Küche wusste von nichts.Nachdem wir mit dem Chef telefoniert hatten, wollte dieser mit seinen Angestellten reden, und uns zurückrufen. Darauf waten wir bis heute noch. Ausserdem hatten wir den Eindruck,das ihm egel ist, was in seinem Hotel passiert. Das Hotel ist für sein Preis-/Leistungsverhältnis zu teuer. Auch das Frühstück für € 7.00 viel zu teuer. Es gibt nur eine Sorte Brötchen, kein Obst, keine Gurken oder Tomaten, kein Rührei. Handy-Erreichbarkeit sehr schlecht. Es gab schon Gäste, die abends ein anderes Hotel suchen mussten, weil sie niemand erreicht haben.

Das Zimmer war zwar neu möbliert, aber die Möglichkeit nachts zu Verdunkeln wurde nicht berücksichtigt. Der Abzug im Bad war defekt. Es gibt eine Minibar. Die Sauberkeit könnte besser sein.

Zimmerreinigung mangelhaft. Schlechte Kommunikation innerhalb des Personals.Versprochenes Frühstück gab es nicht,weil einer vom anderen nichts wusste.Der Umgang mit Beschwerden wird nicht Ernst genommen.

Es handelt sich um ein Hotel nähe Altstadt. Es liegt an einer lauten stark befahrenden Strasse. Fenster öffnen ist daher schlecht, vor allem nachts. Bis auf weiters ist auch noch eine Baustelle vor dem Haus.

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