- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
- Das Hotel (Haupthaus) ist in guter Lage direkt an der Mosel, an der Hauptstrasse in Zell (daher tagsüber laut). - Bei der Buchung waren wir von der Website des Hotels sehr positiv beeindruckt. In wirklichkeit bekamen wir das Nebenhaus (Haupthaus war angeblich voll). - Das Nebenhaus (hinter dem Haupthaus, an der Fußgängerstr) gleich einer billigsten Pension. Die Zimmer sind muffig, es stinkt nach Feuchtigkeit, die Möbel sind alt - eher was für den Sperrmüll. Ärgerlich und entäuschend. - Das Badezimmer war nicht wirklich sauber, die Dusche ziemlich dreckig. - Die versprochene "Weinprobe" fand nicht statt ohne Begründung (unsere Vouchers für die mitgebuchte und mitbezahlte Weinprobe haben sie aber schnell beim einchecken mitgenommen). Stattdessen wollten Sie uns 2 Flaschen Moselwein schenken - auf die wir noch immer warten. - Das Personal ziemlich unfreundlich, beim Frühstück werden die Tische zugewiesen, die schönere Tische mit Moselblick waren leer aber angeblich "für Stammgäste" reserviert (die zum Früstück aber auch nicht erschienen sind...) - wir raten absolut davon ab, hier unterzukommen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2009 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerd & Karla |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 5 |