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Gerd & Karla (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Große Enttäuschung - versprochen war was anderes
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

- Das Hotel (Haupthaus) ist in guter Lage direkt an der Mosel, an der Hauptstrasse in Zell (daher tagsüber laut). - Bei der Buchung waren wir von der Website des Hotels sehr positiv beeindruckt. In wirklichkeit bekamen wir das Nebenhaus (Haupthaus war angeblich voll). - Das Nebenhaus (hinter dem Haupthaus, an der Fußgängerstr) gleich einer billigsten Pension. Die Zimmer sind muffig, es stinkt nach Feuchtigkeit, die Möbel sind alt - eher was für den Sperrmüll. Ärgerlich und entäuschend. - Das Badezimmer war nicht wirklich sauber, die Dusche ziemlich dreckig. - Die versprochene "Weinprobe" fand nicht statt ohne Begründung (unsere Vouchers für die mitgebuchte und mitbezahlte Weinprobe haben sie aber schnell beim einchecken mitgenommen). Stattdessen wollten Sie uns 2 Flaschen Moselwein schenken - auf die wir noch immer warten. - Das Personal ziemlich unfreundlich, beim Frühstück werden die Tische zugewiesen, die schönere Tische mit Moselblick waren leer aber angeblich "für Stammgäste" reserviert (die zum Früstück aber auch nicht erschienen sind...) - wir raten absolut davon ab, hier unterzukommen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd & Karla
    Alter:46-50
    Bewertungen:5