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Nicole (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Winter
Benehmen - ein Fremdwort
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

An Zustand und Einrichtung des nicht mehr neuen Hotels hatte ich nichts zu bemängeln, auch wenn der Empfangsbereich für meinen Geschmack zu rustikal und angesichts des Zimmerpreises zu wenig elegant war. Allerdings hatte ich bei der Buchung des Zimmers ausdrücklich ein garten-bzw. hofseitiges Zimmer vereinbart und ein solches war mir auch zugesichert worden. Als wir ankamen, war jedoch ein straßenseitiges Zimmer vorbereitet und dass, obwohl das Hotel so gut wie leer war (da kein Schnee). Die Chefin des Hauses hatte keine Erklärung dafür, bot an, ein anderes Zimmer her zu richten, was aber dann ca. 1,5 Stunden dauerte. Das Schlimmste an dem Hotel war allerdings der Chef des Hauses, dem wir später begegneten. Statt sich für die Panne mit dem Zimmer zu entschuldigen, war er arrogant und versuchte, mir diverse Belehrungen zu erteilen. Sein Verhalten empfanden wir als deratig unmöglich, dass wir statt 2 Tage zu bleiben, wie gebucht, nach der 1. Nacht abreisten. Das 3-Gänge Wohlfühlmenü war für mich kein solches, da wir Miniportionen bekamen und nicht satt wurden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:1