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Simona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zimmerpreise bitte angemessen staffeln!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unsere Buchung (2 Ehepaare) von 2 Doppelzimmern fand im Februar 2012 statt. Als wir ankamen, erhielten wir als erstes die Beschwerde einer Angestellten, die uns "rügte", weil wir nach 18 Uhr ankamen (nämlich gegen 19:30) u. nicht Bescheid gesagt hätten. Mein Hinweis, dass ich diese Anforderung weder auf der Homepage noch in der Buchungsbestätigung gelesen hatte, wurde nicht „gehört“. Man hätte unsere Zimmer schon zweimal an dem Abend vergeben können! Da die uns zugedachten Zimmer unterschiedliche Größen aufwiesen, wurde von der Angestellten "gelost" bzw. sie versteckte die Schlüssel hinter ihrem Rücken u. wir sollten "aussuchen". - Das DZ, das mein Mann u. ich bekamen, roch stark nach Nikotin (dafür kann das Hotel nichts! - leider gibt es Gäste, die sich nicht an das NR-Gebot halten), und hatte 2 Einzelbetten, also ein Zweibettzimmer, was ich sofort reklamierte. Der freundliche Hotel-Chef ließ sich auf meine Beschwerde ein u. gab uns ein "richtiges" Doppelzimmer. Das andere Paar reklamierte nicht, hatte ein sehr kleines Zweibettzimmer unter Dachschrägen. Die Antworten auf die Frage, warum dieses Zimmer genauso viel kosten würde wie unser DZ: Ein "altes Hotel" hätte eben unterschiedliche Zimmer; die Gäste, die „länger“ (sprich: 2 – 3 Nächte) buchen, bekämen die besseren Zimmer.


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simona
    Alter:46-50
    Bewertungen:7