Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren sehr enttäuscht, haben uns mehr versprochen! Zum Schluss war die Halbpension und Freundlichkeit das Beste! Wir wollten einen ruhigen Kurzurlaub über den Geburtstag meines Partner erleben und wurden sehr enttäuscht und wollten fast wieder abreisen! Die Ferienwohnung war sehr dreckig, Staub auf den Schränken, in den Ecken nichts gereinigt! Unter dem Sofa lagen Wollmäuse, toll mit einen Kleinkind das 70% auf den Boden verbringt! Überall lagen Haare und auf dem Sofa waren noch Hundehaare, auch toll wenn man Allergiker ist! Die Ferienwohnung lag über den Heizungskeller und die Nacht war laut und an Schlaf nicht zu denken! Am nächsten Tag durften wir umziehen, eine saubere Ferienwohnung und auch ruhiger! Leider war an diesem Tag der Geburtstag für uns gelaufen und alle geplanten Aktivitäten mussten neu überdacht werden! Noch ärgerlicher war der vergessene Geburtstagstisch am Abend für meinen Partner, den ich extra 3x angefragt habe!! So stellt man sich den Anfang eines Urlaubes nicht vor, Stress, Ärger und Ekel! Schade das die Chefin nicht einmal auf uns zu kam zum reden oder um uns eine kleine Entschuldigung/Entschädigung anzubieten! Aber so lang sich nicht noch andere Gäste beschweren, fällt unsere Meinung ja nicht ins Gewicht! Für uns der erste und letzte Urlaub im Hotelpark!
Geräumige Ferienwohnung mit Küche! Leider schliefen wir über der Heizungsanlage und wir empfanden dies als sehr störend und laut! Uns wurde eine neue, ruhigere Wohnung angeboten! Leider war der Geburtstag meines Partners deswegen leicht getrübt und durch Umzug gestört gewesen! Die erste Ferienwohnung vor dem Umzug war so dreckig!!! Haare, Wollmäuse, dreckige Sofas mit Hundehaare, staubige Schränke und ein dreckiges Bad! Die zweite Ferienwohnung war ok, aber auch hier war das Sofa dreckig!
Noch nie so gut gegessen wie in diesen Restaurant! Freundliche Bedienung! Ein Wermutstropfen, der vergessen Geburtstagstisch für meinen Partner, obwohl der vorher 3x angefragt wurde!!!!!
Das Personal war freundlich und ging auf Wünsche ein! Ich hätte gern mit der Chefin persönlich gesprochen, allein schon wegen den ganzen Ärger den wir hatten und hätte auch gern ein Entgegenkommen gewünscht, aber dem war nicht leider nicht so!!
Sehr zentral in Thale gelegen und günstig um Ausflüge zu starten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Für Kinder ideal, Spielplatz direkt vor der Ferienwohnung! Es gibt einen Pool, der im Sommer sicher toll ist! Auch ein Wellnessbereich ist in der Anlage vorhanden!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Leider haben Sie uns vor Ort lediglich kommuniziert, dass Sie aufgrund der Heizungsanlage nicht schlafen konnten. Aus diesem Grund haben Sie am nächsten Morgen sofort eine neue Ferienwohnung erhalten und die Heizungsanlage wurde umgehend überprüft. Über Ihre Unzufriedenheit bzgl. der Sauberkeit waren wir leider nicht im Bilde, sonst hätten wir auch hier unverzüglich reagieren können. Eigentlich wird der Zustand der Zimmer von Seiten unserer Gäste immer gelobt. Natürlich werden wir aber für die Zukunft verstärkt ein Augenmerk auf diesen Sachverhalt legen. Für die Zufriedenheit unserer Gäste sind wir immer bestrebt, Kritikpunkte schnellstmöglich abzustellen.
