Personal sehr freundlich,Essen sehr gut, aber lauwarm, schlechtes WLAN Zimmer, Zimmertür beim schließen sehr laut, reservieren der Liegestühle wird geduldet 😡
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Sehr geehrter Herr Elmar, Zunächst einmal, im Namen der Geschäftsleitung und aller Mitarbeiter des Hotels, danken wir Ihnen sehr dafür, dass Sie unserem Unternehmen vertraut haben Um Ihren Urlaub zu verbringen. Leider konnten wir Sie nicht vollends zufriedenstellen, was ich sehr bedaure. Ich möchte mich für diese Unanehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihren Kommentar zum Anlass genommen, unsere internen Abläufe zu überprüfen, um sicher zu stellen, dass dies nicht mehr vorkommen kann. Trotz dieses Umstands hoffen wir sehr, Sie wieder einmal bei uns im Hovima Costa Adeje begrüßen zu dürfen. Hochachtungsvoll, Ainara Urriolabeitia Guest Relations
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