Hotel ist sehr kalt. Rezeption katastrophal ausser paar spanische Leute(Paolo). (Stanislav ganz unfreundlich). Hotel Gäste sind geteilt unter 3 Kategorien alles ausser excellence sind zweite oder dritte klasse. Essen für ein adults only 4 Sterne Hotel lächerlich.Hotel sehr langweilig 🥱. Zum Glück von 12 Tage wir waren 5 Tage weg mit dem Motorrad. Nie wieder
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Lieber Dado, Wir danken Ihnen zunächst für Ihren Aufenthalt und sind sehr enttäuscht über Ihre Unzufriedenheit. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen nicht das Erlebnis bieten konnten, das Ihren Erwartungen entsprach. Vor allem sind wir sehr überrascht über Ihre Kommentare zur Rezeption, die normalerweise hervorragende Bewertungen erhält. Es tut uns sehr leid und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie das Problem persönlich mit uns klären möchten. Wir möchten Ihnen aufrichtig danken und hoffen, dass wir Ihre Eindrücke bald wieder verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ainara Urriolabeitia Guest Relations Manager
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