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Florian(31-35)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im März 2013
Renovierungsbedürftig, schlechter Service
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Renovierungsbedürftiges Haus, das Personal ist extrem Unfreundlich und spricht schlechtes Englisch. Bekamen erst nach Reklamation das gebuchte Zimmer mit Meerblick und Balkon. Abends sehr laute Umgebung, von Vorteil ist der Supermarkt auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Hatten nur mit Frühstück gebucht, das war ok, wie immer aber hauptsächlich auf Engländer ausgerichtet, das Mobiliar des Speisesaales schon etwas mitgenommen. Genügend Restaurants in der Nähe (5-10 Min Fußweg) Probleme gab es mit dem Leihwagen, nach 18:00 Uhr war fast nie in bis zu 1-2 Kilometer Entfernung ein Parkplatz zu bekommen, das Hotel hat eine Tiefgarage, diese wird aber nur zu absoluten Abzockerpreisen vermietet. Der Tresor funktionierte erst nachdem man eine halbe Stunde auf den Hausmeister gewartet hatte, die Balkontür musste mit einer Holzleiste gesichtert werden. Sehr schlechter Service, unfreundliches Personal. Costa Adeje ist ganz ok, aber nie mehr ins Santa Maria !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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