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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht für Familien mit Kindern und Deutsch
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Alles sauber, Essen ist gut aber eintönig immer das selbe und nichts besonderes nur Nudeln Pommes Würstchen einfaches Standartessen, schlechtes WLAN mehrmals am Tag weg, niemand spricht Deutsch vom Hotelpersonal nur englisch italienisch, kein Animationsprogramm für Kinder u. Erwachsen nur ein mal am Tag für 30 Minuten was kleines, einfach überhaupt nichts für Kinder. Sehr laute und dauerschleife Musik am Pool tagsüber.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmerausstattung war Standart und ok. Aber beim Fernseher konnte man die Lautregelung nur auf sehr leise einstellen nicht lauter als auf 20 und das war zu leise. Trotz Reklamation in der Rezeption. Kam der Hausmeister und sagte, geht nicht anders, haben alle so leise auf spanisch. Kann man nichts machen. Gibt's kein Ersatz. War schlecht da die Musik vom Poolbereich sehr sehr laut war. So das man den TV nicht hören konnte trotz abgeschlossener Balkontür. Die Wände sind sehr dünn. Man kann alles hören jedes Schnarchen vom Nachbar. Oder Laufen im Treppenhaus oder Flur jede Unterhaltung. Zimmer und Bad war aber sauber. Möbel waren ok und Standard, Klima war gut. Wasser im Bad warm. Föhn im Bad ist gut. Immer Seife Shampoo war im Bad bekommen. Betten waren immer gemacht. Handtücher immer gewechselt und ok. WC und Bede waren im Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen gut aber sehr eintönig und nur Standart keine Höhepunkte oder was besonderes. Nicht mal ein Paella oder anderes Landesessen zum probieren. Nur Reis Nudeln Pommes Fleisch Fischstäbchen bischen, gelegentlich Fisch keine Muscheln oder Garnelen. Man muss immer um das Essen kämpfern und gleich am Anfang kommen sonst gibt es nichts mehr. Obwohl man von 19 bis 21 30 Uhr Essen könnte. Aber um 20 Uhr ist nichts mehr da. Nachtischgerichte sind alle sehr künstliche und übersüsst. Aber es gibt immer Obst zum Frühstück und Abendessen. Wenn man noch was abbekommt. Im Essenssaal ist es zu kalt und viel zu laut.


    Service
  • Schlecht
  • Nicht freundlich wir kammen uns sehr verlassen dort vor. Obwohl es das dritte mal jetzt für uns war in diesem Hotel. Hat sich nicht viel geändert auch nicht das Personal das immer noch kein Wort Deutsch kann. Das Hotel ist nicht geeignet für nur Deutsch sprechende Personen und nur für Singles oder Paare nicht mit Kindern geeignet. Im Essenssaal wird man nur vom Personal verscheucht und gesagt wo man zu sitzen hat. Nichts entspanntes und man muss um jedes Essen am Buffe kämpfen. Der Essenssaal ist auch immer zu kalt, Klima zu kalt eingestellt egal wann. Am Poolbereich kann man tun und machen was man will. Trinken und Rauchen im Pool und wenn man was dem Personal sagt kam nur ein Problem macht nichts. Also Pool nicht sicher für Kinder. Immer die Halbstarken die laut grölen und im Pool Blödsinn machen ohne Rücksicht auf andere oder Kinder. Und es hat keiner vom Personal was dagegen gemacht. Das ist keine Entspannung. Und wenn man Probleme oder Fragen hatte wurde man nur hin und her geschickt und nicht geholfen. Die Animateure nur auf die Halbstarken eingegangen und nicht auf Kinderprogrmm ider Familien und schon gar nicht auf Deutsche. Denn sie konnten nur schlecht Englisch. Jedes Personal sehr unmotiviert und gelngweilt oder gestresst.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut abgelegen aber nicht zu weit zum Strand und Shops. Die Fahrt zum Hotel ist nicht lang vom Flughafen. Aber man wartet sehr lange auf den BussTransfer zum Hotel ca. 2-3 Stunden und dann werden noch alle Hotels angefahren. Der weg ist Kurtz nur 20 min. entfernt. Aber bis man ankommt sind 3-4 Std. vergangen. Zurück ging's etwas schneller aber trotzdem 1 Std gefahren. Es gibt in der Nähe Ausflugsziele, aber nur mit Auto erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fast nichts. Und kostet auch noch PoolBilliard. Tischtennis ist umsonst. Und mehr gibt es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna, Zuallererst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Dies ist für uns sehr wichtig, weil es uns hilft unseren Service zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und werden Ihre Kommentare dazu verwenden die Situation zu verbessern, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Urlaub entsprechend genießen können. Wir hoffen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, HSM Kunden Service