Alle Bewertungen anzeigen
Peter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 1 Woche • Sonstige
Kein 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten eine Premium Suite mit separatem Schlafzimmer, die war hervorragend. Das Hotel gegenüber war noch geschlossen . Wenn das geöffnet hat sitzt man auf dem Präsentierteller..


Zimmer
  • Gut
  • Im Bad ausser billiger Flüssigseife keine weiteren Kosmetikartikel


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Der Speisesaal hatte Kantinencharakter - laut mit hektischem z.T. unfreundlichen Personal. Das Abendessen war auch Kantinenmässig und höchsten 2* Niveau.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geherter Peter, Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht rundum genossen haben. Es tut mir leid, dass Sie festgestellt haben, dass der Service und das Essen nicht den 4 Sternen entsprechen. Wir bemühen uns jeden Tag, den besten Service zu bieten, und das ist unsere Priorität. Wir hätten es auch während Ihres Aufenthaltes besprechen können und sicherlich hätten wir Lösungen gefunden. Wir berücksichtigen Ihre Einschätzung der Dekoration und Atmosphäre des Restaurants. Viele Grüsse, Inés Zachara HSM Golden Playa