Hotel ist super gelegen,tolle Aussicht der Zimmer.leider stimmt Preis Leistung nicht.unser Zimmer war in die Jahre gekommen und wohl früher ein Raucher Zimmer (Geruch war noch da). Schade und eine wirkliche Enttäuschung war das essen.man muss in 2 Schichten essen,diese sind starr festgelegt. Der Service im Speisesaal ist leider überfordert gewesen, Teller wurden nicht abgeräumt und Getränkebestell

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Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anne
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anne, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Urlaub nicht wie erwartet gelaufen ist und haben Ihre Kommentare vorgemerkt. Wir sind ständig bemüht die Qualität und Dienstleistung in unserem Hotel zu verbessern und haben Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Meinung unserer Gäste ist für uns von größtem Wert, um unseren Service verbessern zu können. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bitten Sie erneut aufrichtig um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn gerade das gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Kunden Service

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