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Sonja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Es war OK!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir ankamen wurden wir sehr freundlich an der Rezeption empfangen... Wir wurden gefragt ob wir eine Nacht in einem anderen Hotel verbringen könnten (Hotel war überbucht wie auch immer sowas passieren kann!!!!) und wir bekommen dafür ein Zimmerupgrade. Statt das gebuchte Studio dann ein Apartment. (Thema Studio, man teilte uns mit dass das Studio nur aus zwei Couchs besteht worauf man dann schlafen soll....meiner Meinung nach schon eine Frechheit!) In jedem anderen Hotel hat man in einem Zimmer ein Doppelbett. Also nahmen wir das Angebot an.... Wir hatten Halbpension, das Frühstück war in Ordnung aber das Abendessen war geschmacklich nicht ganz unser Fall und wir aßen lieber außerhalb. Das Hotel ist schon ein bisschen in die Jahre gekommen und wir haben für uns beschlossen, beim nächsten Mallorca Trip geben wir lieber ein bisschen mehr Geld aus und haben mehr Komfort und Qualität. Zum Pool können wir nichts sagen da wir ihn nicht benutzt haben und ihn auch sehr klein fanden. Der Strand war uns lieber.


Zimmer
  • Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir sind dankbar für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre konstruktive Kritik danken und bestätigen, dass wir diese Informationen der verantwortlichen Person weitergeleitet haben, um eine Verbesserung zu sorgen. Wir begrüssen Sie gerne wieder bei uns oder in einem unserer 19 Hotels der Hotelkette Hoteles Saint Michel auf Mallorca. Mit freundlichen Grüßen, HSM Customer Service