Pool Anlage war Inordnung, Personal war freundlich und zuvorkommend, Zimmerreinigung war gut. Das war leider auch das einzigst positive. Das Frühstück und Abendessen waren sehr schlecht. Keine Abwechslung, Fertiggerichte, ungewürzt - Essen wie im Krankenhaus. Auch waren die Oberbetten nicht bezogen, dass habe ich noch nie in einem Hotel erlebt, laut Hotelleitung gebe es keine Bezüge. Alles in allem würde ich das Hotel nicht nochmal buchen.
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Urlaub nicht wie erwartet gelaufen ist und haben Ihre Kommentare vorgemerkt. Wir sind ständig bemüht die Qualität und Dienstleistung in unserem Hotel zu verbessern und haben Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Die Meinung unserer Gäste ist für uns von größtem Wert, um unseren Service verbessern zu können. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und bitten Sie erneut aufrichtig um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn gerade das gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, HSM Kunden Service
