Alle Bewertungen anzeigen
Anzhelika (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Service Beschwerde Transfer
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist zu gross und sehr schlecht isoliert, in der Nacht wegen dem Lärm konnte ich kaum schlafen. Die Zimmer sind klein, nur wenig von alten Möbelstücke, Boden wurde kaum geputzt, es gibt kein Kühlschrank und kein Haartrockner - kann man vielleicht nicht erwarten für diesen Preis, doch das Hotel hat immerhin drei Sterne. Aber am schlimmsten war das Service an der Rezeption. Wir haben Transfer zum Flughafen im Hotel bestellt und bezahlt. Der Bus sollte uns am 3.10.17 um 14:20 zum Flughafen Barcelona fahren. Als um 14:25 noch kein Bus da war, habe ich Rezeption Angestellte danach gefragt, sie war erstaunt was ich von ihr will - man muss einfach warten. Als ich nach 20 Minuten sie erneut fragte, erkundigte sie gleichgültig, dass es in Barcelona Proteste gibt und sie weiss es nicht ob der Bus überhaupt kommt. Ich musste sie fast zwingen Transferfirma anzurufen und sie sagte, dass dort nimmt niemand das Telefon ab. Fassungslos und in Panik standen wir mit meiner alten Mutter da. Dann sind wir mit den schweren Koffern zum weit entfernten Bahnhof gerannt, in der Hoffnung dort ein Taxi zu nehmen, doch die Taxis fuhren auch nicht an diesem Tag zum Flughafen. Wir hatten Glück in der letzte Sekunde noch in den Zug zu springen, dort haben uns Touristen vom Hotel President erzählt, dass man sie schon im voraus an der Rezeption informierte, dass an diesem Tag nur die Zuge, und zwar selten, nach Barcelona fahren und sie müssen früh genug mit dem Zug abfahren. So haben wir unser Flug knapp nicht verpasst aber über die Rücksichtslosigkeit im Hotel Olympic bin ich empört!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anzhelika
Alter:46-50
Bewertungen:1