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Anita (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Steigenberger Alpin & Spa wurde im März 2016 geschlossen. Geplante Eröffnung des HUUS Hotel Gstaad unter neuem Betreiber im Dezember 2016.
Am besten für Familien mit kleinen Kindern
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist wirklich familienfreundlich ausgerichtet und daher für ruhesuchende Paare vielleicht nicht erste Wahl. Das Personal ist sehr freundlich; das Gästeklientel war sehr international, was uns als gemischte Familie auch freute. Wenn das Hotel voll belegt ist (war bei uns am ersten Tag noch der Fall) leidet alles (Spa-Bereich überfüllt, Restaurant, Bar und Rezeption sehr langsam). An den anderen Tagen war alles bestens. Die Küche ist stets ambitioniert und vielseitig, wenn auch geschmacklich nicht Haute Cuisine. Uns hat besonders der indivduelle Shutlle-Service ins Skigebiet sehr gefreut. Das Fitness-Center ist auch gut ausgestattet, wurde aber kaum benutzt in der Skisaison. Am störendsten für uns war das arrogante Verhalten einer grösseren Familie, die wohl meinte, sie seien die einzigen Gäste.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anita
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anita, herzlichen Dank für ihr Kommentar. Unser Konzept ist es, den verschiedensten Gästegruppen einen unvergesslichen Urlaub zu gestalten - entsprechend ist unser Hotel sowohl bei Familien, als auch bei Paaren sehr beliebt. Unsere Gästestruktur ändert sich je nach Ferienzeit, Haupt- oder Nebensaison. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch unbedingt an, gerne reservieren wir Ihnen einen ruhigen Tisch in unserem grosszügigen Restaurant. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen und verbleiben mit herzlichen Grüssen aus dem schönen Saanenland. Ihr Team vom Steigenberger Alpenhotel & Spa