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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Super Hotel! Toller Urlaub! Tolle Mitarbeiter!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel hat für mich fast alle Erwartungen übertroffen. Daher auch volle Punktzahl, weil Preis-Leistung stimmt. Da ich weiß, dass HVD Club BOR daran interessiert ist, werde ich dennoch ein paar Punkte aufschreiben, die ich als Anregung sehen würde, nicht als Kritik, außer, ich kennzeichne es gezielt (da gibt es nur einen Punkt). Insgesamt war ich super zufrieden und möchte wieder kommen - dann nicht mehr alleine!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Im Zimmer fehlte nichts, sehr bequemes Bett. Ich hab traumhaft geschlafen. Modernes Bad mit Fön, der Spiegel ist für etwas kleinere Menschen wie mich etwas hoch, aber es ging. Fernseher hat die notwendigsten deutschen Programme, man ist ja nicht im Urlaub zum TV gucken. Kühlschrank sehr gut gekühlt. Stauraum ok. Auf dem Balkon würde ich mir einen höheren Tisch wünschen. Was mich etwas störte, dass man von außen auf den Balkon gucken kann durch das Geländer. Da ich im Urlaub gerne auf dem Balkon sitze, fühlte ich mich ein bisschen auf dem "Präsentierteller". Abhilfe schaffte ich abends, in dem ich mein Badetuch über das Geländer hing. Die Klimaanlage war super, der Safe funktionierte einwandfrei, ein bisschen klein für meine vielen technischen Geräte, aber klappte. 5 Lewa pro Tag sind in Ordnung für den Safe. WLAN im Zimmer (sowie im gesamten Hotel) schnell und immer zuverlässig. Ich war vorher skeptisch aufgrund des Teppichbodens in einem Hotel in Strandnähe, aber ich empfand es echt angenehm.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Vollkommen an europäische Verhältnisse angepasst. Ich habe zu jeder Zeit etwas gefunden. Die Soßen waren extrem lecker. Also so richtig lecker!!! Beim asiatischen Abend hätte ich mir Sushi gewünscht, aber mir ist natürlich bewusst, dass All-Inclusive keine Halbpension ist. Beim bulgarischen Abend, der groß angekündigt wurde, hätte ich mir noch mehr Bulgarisches gewünscht. Aber das ist hier wieder subjektiv. Wie gesagt, nicht negativ gesehen, nur als Randanmerkung! Man findet immer etwas Leckeres!!! Ob Frühstück, Spät-Frühstück an der Snack-Bar, Mittagessen, auch Mittagessen an der Snack-Bar (das fand ich ja besonders gut mittags), später Kuchen und Eis an der Snack-Bar und natürlich das Abendessen. Für mich war es der zweite All-Inclusive Urlaub (der Erste war auf der MeinSchiff, also nicht wirklich vergleichbar). Ich war unglaublich positiv überrascht hier, weil ich vorher auch in Hotels war, die das anboten und ich dort als Halbpension-Buchender nur beobachtete und damals dachte: Niemals. HVD Club Bor hat mich überzeugt, dass es besser geht. Eine Bitte, ehrliche Anregung: Plastikmüll... Am Pool ist es natürlich vorgeschrieben: Kein Glas. Ok, für die weite Zukunft vielleicht Mehrwegplastik? Nahe Zukunft: Ich wollte meine Becher neu befüllt haben, manche Angestellte machten es erstaunt, andere warfen meinen Becher weg und gaben mir einen Neuen, ohne dass ich protestieren konnte. Das finde ich schade, denn die Becher waren vollkommen ok. Und an der Hauptbar haben sie Anweisung, dass man nur Plastikbecher mit aufs Zimmer nehmen darf. Man muss lügen, wenn man Glas haben will, dabei nimmt jeder Gläser mit aufs Zimmer und man muss ja damit an der Rezeption vorbei. Es machte jeder so. Ich mag nicht lügen, aber hab ein Gewissen gegenüber unserer Umwelt, dass ich da zumindest Glas bevorzuge. Ich würde da ein Umdenken bitten, dass man nur am Pool Plastik kriegt (Sicherheit) und auch da, wenn man mit dem alten Becher kommt, den auch wieder verwenden kann.


    Service
  • Gut
  • In fast allen Punkten war der Service überragend. Bei der Ankunft ca. 23 Uhr war die Dame an der Rezeption sehr nett und fragte mich später, als ich nochmal runter ging, direkt, ob alles ok sei. Noch während des Check in, drückte mir ein weiterer Angestellter ein Glas Sekt in die Hand und nahm mir den Koffer ab, den er später aufs Zimmer brachte. Er erklärte mir dort auch umfassend den Safe. An den Bars und im Restaurant wurde man immer mit einem Lächeln empfangen und alle waren immer nett und schnell. An der Hauptbar möchte ich Reni erwähnen, die einen unglaublich tollen Job machte (ohne die anderen in ein schlechtes Licht zu rücken). Sie fiel mir besonders auf, weil sie sehr jung ist, mit sehr viel Herz ihren Job macht und das wahnsinnig schnell. Danke Reni! Mach weiter so! Leider war ich von den Zimmermädchen weniger zufrieden (Etage 4 - Raum 432). Der Kühlschrank wurde 2x nicht richtig aufgefüllt, wie es sein sollte. Tische wurden mal abgewischt, am Ende gar nicht mehr, ich war nur eine Woche da, dennoch klebten alle Oberflächen am Schluss und das obwohl ich wirklich nichts verschüttete oder sonst was, einfach das Zimmer nutzte. Und ich war nur einmal richtig am Strand, genau in der Mitte der Woche. Selbst am letzten Tag hatte ich noch Sand in der Dusche. Mein Wasserglass wurde in 7 Tagen genau 2x gewechselt. Das war echt eklig, so dass ich es nicht mehr nutzte bzw. selbst spülte mit Handseife. Die Krönung war, dass ich am Abreisetag mein "bitte nicht stören" Schild an der Tür hängen hatte und gerade halbnackt war, als einfach die Tür geöffnet wurde. Es wurde geklopft und geöffnet und gleich geschlossen... Als ich ankam, war das Zimmer tiptop sauber, aber während ich da war, hatte ich das Gefühl, dass die Zimmermädchen mich einfach nicht mochten. Also ich bin jemand, dessen Zimmer immer ordentlich ist, wenn ich es verlasse. Aber aufgrund der anderen Bewertungen hier, sehe ich das hier für mich als Einzelfall. Ich weiß, dass gerade Zimmermädchen unglaublich viel Druck haben, da wird auch HVD Club Bor keine Ausnahme sein. Aber dennoch muss ich hier meine wirklich einzige echte Kritik äußern.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral, man erreicht fußläufig alles schnell. Egal ob Strand, Fußgängerzone, Bushaltestelle nacg Nessebar Old-Town, Supermärkte etc. - nachts ist es bis 5 Uhr sehr laut. Mit offener Balkontür kann man nicht schlafen, aber da die Klimaanlage super war und die Schallisolierung sehr gut ist, war das für mich kein Problem.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider war der Pool für mich als kleine Frau viel zu tief. 1,40m... ich bin 1,54m groß und konnte so keine Wassergymnastik mitmachen, was ich sehr traurig fand. Die findet jeden Tag statt. Wie viele tolle Freizeitangebote auch. Volleyball, Bogenschießen, Dart und ganz viel für Kinder. Also wer mag, kommt da voll auf seine Kosten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Silke, herzlichen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihr wunderbares Feedback. Wir haben uns sehr gefreut Ihre Bewertung zu lesen und sind glücklich, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben.Das Hotelmanagement legt einen großen Wert auf die Meinungen und Vorlieben unserer Gäste und nimmt Rücksicht auf ihre kleine Kritik.Gerne teilen wir Ihr Lob mit unserem gesamten Team. In der Vorfreude auf Ihren nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen. Mit freundliche Grüsse Ihr Hotelteam Bor