Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Großes Hotel mit 1300 Gästen. Wenig Deutsche, viele Rumänen. Schlechte Reinigung und unfreundliches Personal! „Okay“ für Familien mit kleinen Kindern.
Die Familienzimmer sind grössentechnisch okay, allerdings hat man wenig zugängliche Steckdosen und so gut wie keine Ablageflächen. Der TV zeigte deutsche Sender an, die aber nicht funktionierten. Seife zum Händewaschen war 1 Woche zu gebrauchen, da der Spender immer leer war. Im Bad hat man weder Haken noch Ablagemöglichkeiten. Die Reinigung war sehr oberflächlich, gesaugt wurde nie.
Das Hauptrestaurant ist wie ein Bahnhof! Laut und sehr voll! Das Essen war immer sehr reichhaltig, aber teilweise auch sehr fettig. Das Obst war immer frisch und sehr lecker. Der Kuchen am Abend wie immer sehr bunt, aber geschmacklich ist alles das gleiche. Das Wasser konnte man nur aus der Flasche trinken, alle Cocktails mit Sirup und billigen Spirituosen gemixt.
Wir haben 1 Woche kein Lächeln oder ein nettes Wort von irgendeiner Servicekraft gesehen. Die Teller werden lieblos vom Tisch gerissen. Auf Kinder wurde gar nicht eingegangen. Deutsch verstand so gut wie niemand. Die Rezeption war nett, aber wo man was fand im Hotel, wurde nicht aufgeklärt.
Das Hotel liegt direkt am Sandstrand. Perfekt für Kinder, da das Meer flach abfällt. Das Hotel wird 24 h von Security überwacht. Verlässt man das Gelände sieht man viel Müll und Verwahrlosung. Man läuft ca. 10-15 Minuten bis Obzor-Mitte, Dorf findet man typische Touristenläden. Das Hotel liegt eine gute Stunde vom Flughafen entfernt, die Straßen sind sehr kurvenreich und holprig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zumba, Fitness und Kinderclub, der sehr dürftig ausgestattet ist. Recht laute Musik am Pool. Animation gibt sich Mühe, scheitert aber am Equipment.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kona-Bubi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im HVD Club Hotel Miramar zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedauern, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Strandlage und die Flachheit des Meeres für Kinder geschätzt haben. Unsere Sicherheitsvorkehrungen und die Überwachung des Geländes sind von großer Bedeutung, um unseren Gästen ein sicheres Umfeld zu bieten. Das HVD Team nimmt Ihre Anmerkungen zu den Familienzimmern, der Sauberkeit, dem Service und der Gastronomie zur Kenntnis. Wir bedauern aufrichtig, dass wir in diesen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte werden intern besprochen, um sicherzustellen, dass wir die von Ihnen genannten Probleme verbessern. Unser Personal bemüht sich stets darum, unseren Gästen ein angenehmes und herzliches Erlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diesbezüglich eine andere Erfahrung gemacht haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback im Team besprochen wird, um sicherzustellen, dass unser Service auf einem hohen Niveau bleibt. Wir möchten darauf hinweisen, dass es bei Bewertungen oft zu subjektiven Eindrücken kommen kann, die nicht immer die Gesamterfahrung unserer Gäste widerspiegeln. Es tut uns leid, dass Sie einige Aspekte als negativ empfunden haben, und möchten Sie ermutigen, beim nächsten Besuch,, sich direkt an unser Gästebetreuungsteam zu wenden, um eventuelle Unannehmlichkeiten vor Ort anzusprechen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Kommentare und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir unsere Dienstleistungen ständig verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Yasen Aleksandrov Gästebetreuung HVD Club Hotel Miramar
