Hyatt Zilara Riviera Maya

Großartiges Essen, Großartiger Service. Das sind die ersten beiden Eigenschaften, die mir zu diesem Hotel einfallen. Wir waren im April 2015 für 10 Tage vor Ort. Im Hotel befinden sich hauptsächlich Amerikaner und Kanadier, vereinzelt ein paar Europäer und Mexikaner, aber fast keine Deutschen. Das störte uns soweit nicht, da so ein besseres Urlaubsfeeling aufkam. Mit Englisch kann man außerdem sehr gut kommunizieren und einige Kellner und Service-Mitarbeiter haben auch den ein oder anderen deutschen Satz in peto. Zimmer und Hotelanlage bzw. -räume sind größtenteils im kolonialen Stil gehalten, was einen sehr schönen Eindruck macht. Wir hatten eine "Tropical View Junior Suite" was wohl soviel wie Waldblick bedeuten soll! Letztlich konnten wir von unserer Terrasse aus seitlich auf das Meer blicken, was uns auch ausgereicht hat - wer mehr will, kann vor Ort für 15 USD/Tag auf ein Zimmer mit Meerblick aufstocken. Zur Junior-Suite-Ausstattung gehörte eine Couch mit Tisch und Stuhl, worauf man eventuell auch verzichten könnte - die normalen Zimmer haben sowas nicht drin - es verschafft einem letztlich nur mehr Raum im Zimmer! Ansonsten war das Zimmer wunderbar (an die nicht komplett schließbaren Bäder/Toiletten werd ich mich trotzdem wohl nie gewöhnen können)! Der Service im Hotel war von Beginn an hervorragend. Hier ist der Kunde wirklich noch König und jeder Wunsch wird dir von den Lippen abgelesen. Sei es an der Rezeption, dem Zimmerservice (der übrigens 24h zur Verfügung steht) oder den Bar- und Restaurant-Mitarbeitern - jeder hat ein Lächeln im Gesicht und scheint seine Arbeit gern zu machen! Zum Essen: Es gibt 4 Themenrestaurants mit à la carte Speisen, und ein Hauptrestaurant in dem es Frühstück, Mittag und Abendessen vom Buffet gibt. Die Themenrestaurants bestehen aus einem Japaner, einem Italiener, einem Steakhaus und einem Fischrestaurant - wir waren von den Restaurants restlos begeistert, weil die Speisen einfach unglaublich hochwertig waren und vorallem auch sehr gut zubereitet. Außerdem war das Essen so jeden Tag sehr abwechslungsreich. Man muss in den Restaurant übrigens nicht reservieren, sondern kann jeden Abend spontan entscheiden wo man Essen gehen möchte - eventuell muss man sich zu den Stoßzeiten auf eine Wartezeit einstellen, für die man einen Funkempfänger bekommt. Man kann dann noch eine halbe Stunde gemütlich an der Bar sitzen bis der Empfänger blinkt und vibriert. Die einzige Reservierung die man tätigen müsste (und auch sollte) ist das Showcooking beim Japaner, da die Nachfrage groß und die Plätze begrenzt sind (wir haben allerdings zu viert auch gleich am nächsten Tag eine Reservierung bekommen). Besondere Empfehlungen unsererseits: das Sushi beim Japaner, Rib Eye und T-Bone im Steckhouse und die Garnelen und der Oktopus im Fischrestaurant!!! Die Poolanlage ist recht schön gestaltet. Hier halten sich auch der Großteil der Amerikaner auf, da dort der kürzeste Weg zur Poolbar ist! :) Am Stand findet man daher so gut wie immer einen Platz auf einer Liege. Jedoch gibt es dort nur feste Schirme und keine beweglichen - die Schattenplätze dort sind dann meist auch sehr begehrt! Außerdem muss man zugeben, dass der Strand ziemlich schmal ist und wahrscheinlich auch nicht ganz so schön wie manch andere Strände - aber man hat auch den Vorteil, dass man nicht wie Ölsardinen nebeneinander gereiht wird und mit seinen Nachbarn auf Schmusekurs gehen muss. Außerdem gab es während unseres Aufenthalt ziemlich viel Wind, was einige Algen an Land trieb - wofür das Hotel selbstverständlich nichts kann. Die Beseitigung der Algen wurde zwar nicht sehr energisch vorgenommen, allerdings war es auch eine Sisyphusaufgabe! Wir haben uns meist zwischen Strand und Pool auf den Wiesenbereichen mit einer Liege positioniert und so unter dem natürlichen Palmenschatten relaxt. So hat man keine große Hitze und meist eine angenehme Brise vom Meer, welches man von dort aus auch wunderbar betrachten kann - und auf Nachfrage bekommt man auch schnellstens einen Schirm geliefert! Es gibt im Hotel auch ab und zu etwas Animation. Tagsüber kann man einigen Sportarten nachgehen, außerdem spielen des Öfteren verschiedene Bands und Gruppen Musik am Pool oder in der Lobby (dort war sie leider immer einen Tick zu laut). Die Animationen am Abend waren immer wahnsinnig hochwertig. Wir waren bei der "Secrets Rock Show" bei der eine Band Rock-Hits auf sehr hohem Niveau spielte! Außerdem durften wir 2 Pool-Shows miterleben die ebenfalls sehr hochwertige und großartige Artistik und Livemusik bieten konnten - nicht so eine einfallslose "Miss- und Mister-Show" oder "wir machen jetzt eine lustige mexikanische Nacht", sondern Unterhaltung die begeistern konnte! Die Anlage liegt übrigens etwas abseits von Playa - mit Taxi erreicht man es in ca. 10-15 Minuten (ca. 250 Pesos). Billiger sind die Colectivos (Sammeltaxis/-busse die an der Hauptstraße fahren) mit ca. 35 Pesos/Person. Zu empfehlen wäre ein Trip (den wir auch gemacht haben) nach Akumal um dort mit Schildkröten zu tauchen. Viele Reiseveranstalter bieten diese Tour für 80-90 USD p.P. an - ich rate: machen sie den Ausflug auf eigene Faust. Mit dem Colectivo bis nach Playa und von dort mit dem nächsten Colectivo Richtung Tulum bis nach Akumal. Hin und zurück haben wir für 4 Personen nur 40 USD bezahlt! Abschließend kann ich dieses Hotel wirklich nur weiterempfehlen, wenn man Wert auf guten Service und hervorragendes Essen legt. Wenn man das Haar in der Suppe suchen und auf höchstem Niveau mäkeln möchte, würde ich den Strand als nicht ganz so optimal bewerten - aber ansonsten war es einfach ein absolut perfekter Urlaub!

Beliebte Aktivitäten

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