Waren zur Herbstmesse in Basel. Lage von Hotel war dafür super. Auch die Aussicht aus dem Zimmer war genial. Leider war der Checkin und der Checkout sehr langwierig. Auch sind verschiedene Bereiche vom Hotel in die Jahre gekommen und könnten mal renoviert werden.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tom
Alter:	26-30
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Lieber Tom, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und die schöne Aussicht aus Ihrem Zimmer während der Herbstmesse in Basel besonders positiv erlebt haben. Es ist schön zu hören, dass unser Standort Ihren Aufenthalt bereichern konnte. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Wartezeiten beim Check-in und Check-out. Ein zügiger und reibungsloser Ablauf an der Rezeption ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zu den Bereichen, die eine Modernisierung benötigen, nehmen wir auf. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unserer Servicequalität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

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