Aus der SchweizPreis Leistung passt nicht, nicht richtig sauber, halb freundliches Personal, einmal Zimmer gar nicht gereinigt, Stromausfall, Schlüsselkartenausfall, alles was mit dem Personal zu tun hat ist deutlich ausbaufähig!
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber David, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie das Sport- und Freizeitangebot so positiv hervorheben. Schön zu hören, dass diese Bereiche Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zu den übrigen Aspekten Ihres Aufenthalts, besonders im Hinblick auf Sauberkeit, den Service sowie die technischen Ausfälle, sehr ernst. Dass das Zimmer einmal nicht gereinigt wurde und es zu Schwierigkeiten mit Strom- und Schlüsselkartenzugang kam, bedauern wir sehr. Auch Ihr Eindruck, dass die Freundlichkeit und Professionalität im Service ausbaufähig sind, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns dabei, genau an diesen Punkten zu arbeiten und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit vom gewohnten Standard unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
