- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Sehr schade, denn die Lage an diesem sehr schönen Strand wäre perfekt. Wir haben nach 3 Tagenmit dem Reiseleiter gesprochen und uns ein anderes Hotel geben lassen. Unsere Zimmer wurde so gut wie nicht geputzt. Gerade das man mal das Bettlaken ein wenig gerade gerückt hatte. Das Bett war sehr dreckig. Da wir mitten in der Nacht ankamen und einfach nur müde waren, haben wir es nicht gleich gesehen. Aber am nächsten Tag sahen wir die Pissflecken von ca. 30 cm Durchmesser. Die allerdings juckte unsere sogenannte Putzfrau gar nicht. Als wir nachmittags vom Strand wiederkamen, sah alles noch genauso dreckig aus! Von den ganzen langen Haaren (und wir haben beide kurze Haare, somit nicht von uns) und den dreckigen Armaturen, Spiegel und Fliesen ganz zu schweigen. Somit gingen wir dann selbst an die Rezeption und baten nach neue Bettwäsche welche wir dann am nächsten Tag auch bekamen. Schlimm das man das erst sagen muss. Wir haben daraufhin auch nochmal hier bei Holidaycheck die Bewertungen durchgelesen und gesehen das es schon länger so ist und auch viele das gleiche berichten. Der Hotelmanager hat auch jedes Mal darauf geantwortet und auch in einigen Antworten es sogar bedauert, das man sich in seinem komfortablen Hotel nicht wohlgefühlt hat. Also meine Meinung dazu ist, das er entweder schon seit ewigen Zeiten nicht mehr vor Ort gewesen ist und sein Hotel selbst gesehen hat, oder er leider vollkommen an der Realität vorbei lebt. Es ist echt sehr sehr schade, da man mit diesem Hotel und der Lage (insofern es ordentlich saniert, hergerichtet und sauber wäre und es gut geschultes Personal hätte die sich auch für ihren Job und das wohl der gäste interessieren würde) sehr viel Geld verdienen könnte. Wie sagt man, der Fisch fängt am Kopf an zu stinken und das sieht man in diesem Hotel ganz deutlich, das sich die Führungsetage wahrscheinlich nicht für das Hotel, welches ihre Taschen füllen soll, nicht interessiert. Sonst dürfte so etwas nicht sein. Ich komme selbst aus der DDR und weiß was Armut und nicht alle Lebensmittel vorrätig zu haben heißt, aber Sauberkeit, Hygiene, Ordnung und auch Personal, welches ihren Job gerne macht, hat nichts damit zu tun und sollte in jedem Hotel eine Grundvoraussetzung sein, erst Recht in einem 4 Sterne Hotel! Schade, aber nie wieder Iberostar!
Das Zimmer war heruntergekommen und marode. Überall war Schimmel. Die Matratzen waren super dreckig so das ein erholsamer Schlaf nicht möglich war!
Rezeption freundlich. Die anderen kann ich nicht bewerten, da wir nach 3 Nächten das Hotel aufgrund des dreckigen Zustandes gewechselt haben.
Die Fahrt dauerte ca. 45 Minuten. Geführte Ausflugsziele kann man gut über die Reiseleitung buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marcel |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Marcel, wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden und Sie sich entschieden haben, nach 3 Nächten abzureisen. Ihre konstruktiven Anmerkungen leiten wir selbstverständlich an die jeweils zuständigen Abteilungsleiter weiter, um diese auszuwerten und Ihre geschriebenen Verbesserungsvorschläge durchzugehen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass jede Situation, die nicht unseren Kriterien entspricht, verbessert wird. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um Sie in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Costa