Iberostar Origin Bella Costa

Sehr geehrte Eva, wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken und dass Sie uns Ihre hilfreiche Bewertung Ihres letzten Urlaubs in unserem wunderschönen Resort in Varadero geschickt haben. Wie Sie freundlich erwähnt haben, unternehmen wir große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alles in perfektem Zustand ist, durch gründliche Reinigung und regelmäßige Wartungskontrollen. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben, und wir müssen betonen, dass Sauberkeit und Hygiene bei uns eine Priorität haben und wir ein strenges tägliches Reinigungsregime einhalten. Ihre persönlichen Beobachtungen werden wir selbstverständlich zur Auswertung an unser Team weiterleiten, sowie diese zu Trainingszwecken nutzen. Eva, wir versuchen stets sicher zu stellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und dass die Entspannung unserer ruhesuchenden Gäste nicht gestört wird. Mit unserer wundervollen Lage eingebettet in dem grün der Anlage und der Palmen, dem weißen feinen Sandstrand und dem türkisblauen Meer, sollen gerade die eine oder andere Ecke unseres Hotels Momente der Ruhe bieten. Es tut uns leid, wenn wir das bei Ihnen nicht erreicht haben und leiten Ihre konstruktive Anmerkung weiter, da wir Wert auf alle Details legen, um den Vorlieben unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden. Ganz lieben Dank auch für Ihre lobenden Worte über unser Team, sowie über unsere facettenreiche Gastronomie, beides sind tragende Säulen unseres Hotel um unseren Gästen einen wundervollen Urlaub zu bieten. Wir hoffen sie hatten eine angenehme Heimreise und dass Sie viele schöne und unvergessliche Erinnerungen an Ihre Zeit in Kuba mitgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Bella Costa