Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Für einen und 2 tage ist es ganz ok aber nicht als Urlaubs Anlage. Die Anlage ist extrem veraltet Fahrstühle waren teilweise Kaputt. Bei einem Fahrstuhl standen die Türen davor absolute sturzgefahr für Kinder.
Also Zimmer in die Jahre gekommen. Die Matratzen waren erstaunlicherweise super, die Minibar hat die besten Jahre hinter sich. Auf dem Balkon kein Aschenbecher, im Zimmer keine Gläser. Das Sofa extrem verschmutzt. Klimaanlage tropftr ab und zu.
Katastrophe!!! 14 tage das gleiche Essen, null Abwechslung Qualität gleich null!!! Essen war kalt, schmeckte nach Chlor teilweise sogar schlecht. Als Antwort gab es vom Reiseleiter sie können sich beschweren dann dürfen sie jeden tag ins al la Carte Restaurant essen gehen.
Die Poolbar: da waren die Kellner super freundlich und haben für Geld alles grmacht ;) Rezeption: sowas unverschämtes hab ich schon lange nicht erlebt- wir gingen hin um das Zimmer zu tauschen da wir als Paar da waren und ein Zimmer mit zwei einzel Betten bekamen, da war die Antwort sie haben ein Urlaub gebucht und nicht die Betten. Restaurant: wenn man Trinkgeld gibt laufen sie, tut man das nicht wird man eiskalt ignoriert ohne probleme 35min. Sie bemerken einen Lachen einen auch freundlich an, bloß arbeiten tun sie nicht.
Die lage war völlig ok. Vom Flughafen Havanna war der Transfer 3 std, aber nach Varadero kein Problem.
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- Strand
Also ich kann nur die Animation und den Pool bewerten. Animation naja 3 mal täglich hat man sie laut stark am pool gehört das wars. Der Pool arsch kalt, kaum war er durch die sonne etwas erwärmt haben sie über Nacht das Wasser gewechselt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Selina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Selina, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem beliebten Hotel am fantastischen Strand von Varadero und Ihre anschließende Bewertung die Sie mit uns teilen. Unsere professionellen und stets geschulten Köchen, bereiten alle qualitativ hochwertigen Speisen aus frischen, kubanischen sowie internationalen Produkten zu, um unseren Gästen eine abwechslungsreiche und exquisite Küche zu bieten. Unser Küchenteam arbeitet mit den besten lokalen Zutaten, um jeden Tag frische und mannigfaltige Gerichte unterschiedlicher Geschmacksrichtungen verschiedener Länder anzubieten. Es betrübt uns daher sehr, Ihre Bemerkungen zu lesen, aber wir werden die damit verbundene Verbesserungsmöglichkeit zur Kenntnis nehmen und nutzen, denn die Gastronomie ist eine der tragenden Säulen Iberostars und durch Ihr Feedback können wir uns zur vollständigen Kundenzufriedenheit ständig weiterentwickeln Auch dass bei diesem Besuch nicht der Eindruck entstand, den Sie sich gerne gewünscht hätten, dass einige unserer Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, obwohl wir versuchen auf jedes Detail zu achten, damit unsere Gäste einen rundum gelungenen Urlaub bei uns erleben, tut uns leid. Gerade durch unsere fantastische Lage an wundervollen Stränden Kubas, möchten wir allen Urlaubern die Möglichkeit bieten, Pool und Meer gleichzeitig genießen zu können. Bitte lassen Sie uns darauf hinweisen, dass wir für alle unsere Gäste stets ein offenes Ohr haben und unsere kompetente Rezeption, gerne bei Fragen, Wünschen oder Anregungen behilflich ist. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um unsere Fähigkeit unter Beweis zu stellen, alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Laguna Azul
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