Iberostar Selection Albufera Park

Lieber Steffen, vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns durch die Wahl unseres 4-Sterne-Familienhotels entgegengebracht haben. Dass das von Ihnen bewohnte Zimmer Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde, bedauern wir sehr. Wir geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel in unserer weitläufigen Anlage angemessen ist und unsere komfortablen Zimmer eine angenehme Ruhe bieten, damit die Erholung unserer Gäste nicht gestört wird. Wir bitten um Entschuldigung, wenn uns das bei Ihnen nicht vollständig gelingen konnte. Es stimmt uns auch traurig, Ihre persönliche Beobachtung über unser Animationsprogramm zu lesen, denn unsere abwechslungsreiche und professionelle Animation gehört zu unseren höchsten Prioritäten und ist gerade bei unserem internationalen Publikum sehr beliebt. Sie dürfen sicher sein, dass wir unsere Mitarbeiter gewissenhaft auswählen und schulen, um unseren Gästen das beste Wohlbefinden während des Aufenthaltes bieten zu können, daher werden wir die erwähnten Punkte intern analysieren und entsprechend nachgehen. Zum Abschluss bedanken wir uns bei Ihnen für Ihr Lob über unsere herrliche Lage direkt am Strand von Muro und freuen uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers und somit die hervorragende Arbeit unseres Housekeeping-Personals positiv bewerten. Steffen, wir wären sehr erfreut, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihnen das Beste für einen Urlaub bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels zu bieten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Albufera Park