Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrter Krystian , Sehr geehrte Aneta, herzlich bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar und die konstruktive Anregung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Unsere professionellen, gut geschulten Köche, bereiten unsere qualitativ hochwertigen Speisen aus frischen, einheimischen sowie internationalen Produkten zu, um an unseren endlos langen Buffettheken und dem Show Cooking eine exquisite und abwechslungsreiche Küche anzubieten. Sie arbeiten mit den besten lokalen Zutaten und bereiten tagtäglich frische und mannigfaltige Gerichte zu. Unser Geschirr wird maschinell gründlich gesäubert und im Anschluss beim eindecken noch einmal überprüft und Ihre anregenden Worte stimmen uns sehr traurig, aber wir werden die damit verbundene Verbesserungsmöglichkeit zur Kenntnis nehmen und nutzen, um uns durch Ihr Feedback zur vollständigen Kundenzufriedenheit ständig weiterzuentwickeln. Auch überraschen uns Ihre persönlichen Beobachtungen zu unserem Service, da wir uns stark auf diesen Bereich konzentrieren, indem wir unsere Mitarbeiter sorgfältig schulen, um aufmerksam und hilfsbereit zu sein. Wir bedauern aufrichtig, dass dies Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde, und wir Ihre Vorkommnisse nicht beheben konnten. Nichtsdestotrotz möchten wir Ihnen für Ihre konstruktiven Worte danken, denn nur durch den Gäste-Dialog können wir unsere hohen Standards und die vielen Annehmlichkeiten die wir bieten, noch weiter verbessern um noch gezielter auf jedwede Wünsche eingehen zu können, vielen Dank dafür. Wir leiten Ihr Lob an unser Reinigungspersonal sehr gerne weiter und hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels wiederzusehen und sind Ihnen gerne bei der für Sie passenden Wahl behilflich. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Albufera Playa