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Nadine (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • StrandJederzeit wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum dritten Mal im Hotel und werden auf jeden Fall wiederkommen. Der Service ist hervorragend. Die Kellner immer super nett, bringen unserem Sohn sogar Spanisch bei. Auch das Essen schmeckt sehr gut. Klar gibt es auch mal Speise die uns persönlich nicht ganz zusagen. Man findet aber immer Alternativen. Aber zu Hause kann ich diese Abwechslung nicht ermöglichen. Daher kann ich die Kritik zum Essen teilweise nicht verstehen. Die Lage des Hotels ist super, nur wenige Meter zum Traumstrand. In der Nähe des Hotels gibt es einige Einkaufsmöglichkeiten. Der Geruch ist uns abends auch mehrfach aufgefallen, wir wissen aber dass das Hotel keinen Einfluss darauf hat. Die Zimmer sind gut, geräumig und für 3 Personen ausreichend. Leider hat es jetzt schon das zweite Mal nicht geklappt, dass wir trotz vorheriger Mail unser Wunschzimmer nicht bekommen haben. Als Alternative wurden uns wie auch teilweise die Vorredner ein Zimmer mit Aufschlag angeboten. Das fanden wir nicht so gut, da unser Wunschzimmer die gleiche Kategorie wie unser gebuchtes Zimmer hatte. Ansonsten hätten wir von Anfang an ein höherwertiges Zimmer gebucht. Hoffe dass zum nächsten Urlaub unser Wunsch beachtet werden kann. Wir können auf jeden Fall das Hotel empfehlen. Der Erholfaktor ist sehr hoch.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren wundervollen Kommentar und Ihre durchweg positive Bewertung unseres IBEROSTAR Albufera Playa. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Unser Hotel vergibt die Zimmer genau nach der gebuchten Kategorie. Zusatzwünsche versuchen wir jederzeit zu berücksichtigen, darauf legen wir ganz besonderen Wert. Jedoch ist es uns manchmal leider nicht möglich, besondere Wünsche zu erfüllen, wenn die Verfügbarkeit bestimmter Zimmer nicht mehr gegeben ist. Auch zeitlich Vorausbuchungen bieten in solchen Fällen leider nicht immer eine Garantie. Wir bedauern, dass wir Ihren speziellen Vorlieben zu dem Zimmer, dieses Mal nicht vollständig nachkommen konnten, denn wir bemühen uns darum, alle Details zu berücksichtigen, um eine vollständige, wunderbare Urlaubserfahrung zu ermöglichen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen erholsamen und gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben und es uns gelungen ist, Sie auf der gesamten Linie zu verwöhnen. Wir hoffen sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Albufera Playa

    Offizielle Hotel Homepage