Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrter Cengiz, Wir danken Ihnen für Ihr hilfreiches Feedback über unser Hotel IBEROSTAR Albufera Playa. Unser Ziel ist es unsere Gäste mit einem exquisiten Speiseangebot rundum zu verwöhnen und wir erhalten viele positive Kommentare über unser reichhaltiges, delikates Essen. Wir bedauern sehr, dass Sie einen anderen Eindruck von unserem Angebot erhalten haben. Einige Gerichte bieten wir tatsächlich sehr häufig an, da sie von unseren Gästen stark nachgefragt werden, aber unser Küchenteam legt viel Wert darauf, für Abwechslung zu sorgen. Leider schreiben Sie nicht, was Sie sich erwünschen, denn gern würden wir darauf eingehen und so unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie keine vollständige Ruhe in dem von Ihnen bewohnten Zimmer finden konnten. Aus Ihrem Kommentar können wir nicht ersehen, ob Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Empfang wandten, denn wir verfügen über Zimmer, die je nach Lage, einer unterschiedlichen Geräuschkulisse ausgesetzt sind. Bitte gehen Sie stets vertrauensvoll auf uns zu, damit wir Ihnen noch während Ihres Aufenthaltes weiterhelfen können. Es ist für uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste vollkommen bei uns vollständig entspannen können. Leider müssen wir Ihrer Reiseleitung zustimmen. Alle Strände in Spanien sind öffentlich, so dass das Hotel leider keinen Einfluss auf die Liegen am Strand haben. Genauso finden wir es schade, dass Sie mit der Dauer des Transfers zum Hotel, der nicht vom Hotel organisiert wurde, nicht zufrieden waren. Wir bitten zu bedenken, dass das Hotel etwa 65 km vom Flughafen entfernt liegt. Wir denken, dass die fantastische Lage unseres Hotels direkt an einem der schönsten Strände Mallorcas, der Playa de Muro, und neben dem Naturpark Albufera, die etwas längere Anfahrt mehr als rechtfertigt. Wir hoffen daher, dass Sie Ihren Urlaub auch dank unseres überaus freundlichen Personals genießen konnten.Es würde uns daher sehr freuen, Sie als Gast in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Albufera Playa