Iberostar Selection Albufera Playa

Werter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben. Wir haben sie sorgfältig gelesen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und viel wert. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für Iberostar zu gewinnen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Ihre Anregungen haben wir ausführlich besprochen und die Personalabteilung wurde über Ihre Kommentare informiert. Wir werden intern an der Verbesserung arbeiten. Jedoch mochten wir Ihnen das Missverständnis bezüglich all inklusive erklären, weil uns das sehr leid tut dass Sie darüber enttäuscht sind. In unseren Iberostar-Hotels gibt es die Möglichkeit verschiedene Serviceleistungen zu bestellen. Diese gehen von All-inklusiv, All-inklusive 24 Stunden, All-inklusiv Plus, All-inklusive Premium, bis All-inklusive Premium 24 Stunden. Daher würden wir Ihnen gern vorschlagen, sich in Zukunft vor Ihrer Abreise bei unserem Call Center oder der Webseite zu erkundigen, damit wir zusammen die Beste für Sie gestaltete Leistung herauswählen können. Unsere beiden Aushängeschilder sind die hervorragende Küche sowie die Serviceorientierung unserer Angestellten, daher finden wir es sehr schade zu hören, dass Sie dies nicht in vollen Zügen genießen konnte. Es wäre uns ein Vergnügen Ihnen erneut unsere Dienste anzubieten und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um hoffentlich einen positiven und bleibenden Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts