Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrter Fred, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns für Ihre Beurteilung unseres Hotels IBEROSTAR Albufera Playa bedanken. Das Feedback unserer Gäste ist uns enorm wichtig. Unser Hotel verfügt über 360 Zimmer und dementsprechend viele Gäste bei entsprechender Auslastung des Hotels. Wir bedauern, wenn Ihnen unser Hotel nicht zugesagt hat. Deshalb möchten wir darauf hinweisen, dass IBEROSTAR verschiedene Arten von Unterkünften, auch kleinere Hotels, anbietet. Für Ihren nächsten Aufenthalt in einem unserer Hotels würden wir Sie gern persönlich beraten. Unser Call Center ist Ihnen gern dabei behilflich, genau das zu bekommen, was Sie sich wirklich wünschen. Wir bedauern, dass Ihnen die Atmosphäre im Restaurant nicht zugesagt hat. Leider ist es bei der großen Anzahl an Gästen nicht immer möglich eine gemütliche und entspannte Atmosphäre zu kreieren. Wir bieten aber großzügige Essenszeiten an, um einen Massenandrang zu einer bestimmten Zeit zu vermeiden. Ihren konstruktive Kritik über einige Rezeptionisten werden wir uns zu Herzen nehmen und daran arbeiten, unseren Service dort zu verbessern. Dass unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte, finden wir sehr schade. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen anderen Hotels begrüßen dürften. Gern stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Albufera Playa