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Heiko (46-50)
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 2 Wochen • StrandOk, aber karibischen Traum eher nicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Anlage ist sehr gepflegt. Aber die Zimmer sind sehr herunter gekommen. Die Reinigung beschränkt sich im Schwerpunkt auf das Bettenmachen. Der Service ist UNTERIRDISCH. 20 Minuten Wartezeit um ein Getränk zu bestellen (+ 15 Minuten warten bis zur Lieferung) war leider kein Einzelfall.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • OHNE Worte, siehe Bilder


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Themenrestaurants waren TOP. Im normalen Bereich war das Essen ok.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wer Spanisch spricht und/oder mit Trinkgeldern um sich schmeißt wird gut behandelt. Wer Trinkgelder als Bonus für gute Leistungen sieht spart viel Geld. Eine Reklamation (fehlender Fön und fehlende Klobürste) wurden "schon" nach 36 Stunden und 3 Besuchen am Servicedesk abgestellt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Fahrer hat 10 Minuten vom Flughafen bis zum Hotel gebraucht (wir hatten Todesangst). Es gab diverse Anbieter für Ausflüge, die auch durchaus in der Nähe waren.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Selection Bavaro

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