- Preis-Leistungs-Verhältnis
Alles in allem keine 5 Sterne wert! Alle sind unorganisiert und überfordert. Positiv: ▪︎große Anlage ▪︎große Auswahl beim Essen (8 Resstaurants) ▪︎sollte im Zimmer was fehlen, kann man per App die Sachen schnell anfordern ▪︎die Algen am Strand werden frühmorgens vom Traktor entfernt Negativ: ▪︎ Wir waren im Iberostar Paradiso Beach in Playa del Carmen, Mexiko und waren begeistert, aus diesem haben wir dieses Hotel gebucht. Dieses hier kann ich jedoch nicht weiterempfehlen und wir würden auch niemals wiederherkommen. ▪︎ nur sehr wenige können überhaupt englisch-alle nur spanisch ( es wird einfach "ja" gesagt, aber nichts verstanden und dann auf nimmer wiedersehen) ▪︎die Handtuchausgabe ist schlecht (sehr unfreundlich und genervt. Oftmals sind keine frischen Handtücher da) ▪︎der Service katastrophal ▪︎die Tische sind morgens nicht eingedeckt (man sucht sich sein Geschirr schnell selbst zusammen, weil die so langsam sind) ▪︎es gibt kein Vogelnetz im Frühstücksraum. Die Enten und Vögel fliegen rein, koten den Boden und die Tische voll und fliegen auf dein Essen,sobald man nicht aufpasst ▪︎die Zimmer werden nicht richtig geputzt ▪︎Preis-Leistungsverhältnis schlecht
- Zimmer
- Restaurants & Bars
- Service
Wir sind maximal enttäuscht!! So einen absolut schlechten Service habe ich noch nie erlebt!! Reinste Katastrophe! Das Service Personal ist dermaßen überfordert und der Großteil versteht kein Wort Englisch! Bestellungen werden nicht verstanden. Essen und Getränke in den Restaurants einfach vergessen oder falsch serviert. Es gibt viel zu wenig Personal. Die Leute sind restlos überfordert! Ein 5 Sterne Hotel zeichnet sich durch einen ausgezeichneten Service aus. Das ist hier absolut nicht der Fall! Einzelne freundliche Personen gibt es natürlich. Juan steht am Frühstücksbuffet - er ist super freundlich, herzlich und lacht immer. Er sticht wirklich heraus! Ebenso die Gärtner, die immer freundlich sind.
- Lage & Umgebung
Mit Privattransfer 25 min. Vom Flughafen. Man kann die Hotelanlage nicht verlassen. Es gibt keine Stadt in der Nähe.
- Sport & Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | jennifer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Jennifer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir möchten betonen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und ein hohes Niveau zu gewährleisten. Es freut uns, dass Sie einige positive Aspekte Ihrer Erfahrung hervorheben konnten, wie die große Anlage, die Vielfalt beim Essen und die Freundlichkeit einiger Mitarbeiter. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden diese nutzen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Online Reputation Manager Iberostar Selection Bavaro
Bewerter können für ihre Beitrage Miles & More Meilen sammeln oder einen 5€ HolidayCheck Reisegutschein erhalten.
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