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Stefan (36-40)
Verreist als Familie • April 2022 • 2 Wochen • StrandToller Urlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Etwas alt und kein Vergleich zu 5*Iberostar in Europa Daher waren wir schon etwas enttäuscht, haben uns was anderes vorgestellt... Angestellte wenig motiviert, war sehr schade. Lage Top und Meer sehr schön. Poollandschaft könnte etwas neuer sein. die Liegestühle sollten auch mal gründlich geputzt werden. Daher für uns kein 5* Hotel - für den Preis!


Zimmer
  • Eher gut
  • Familienzimmer schön und geräumig aber etwas altbacken


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Etwas eintönig und kein Vergleich zu Iberostar in Mallorca


    Service
  • Eher schlecht
  • Putzfrau mieserabel, hat Minibar erst nach Reklamation aufgefüllt, obwohl inklusive Angestellte demotiviert Kennen wir von 5* hotel anders ...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage Top Sehr schöner Strand


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolle Ausflüge über Reiseveranstalter -Saona vip-trip sehr zu empfehlen -privattrip mit guide zur Kakaoplantage und Kaffebohnenfarm inkl. Zuckerrohrfelder und Markt Top! Aber auch nicht billig- lohnt sich aber -das Hotel bietet wenig für Kinder, leider schade


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:schauinsland-reisen SLRD
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Ihnen zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts der Service nicht adäquat erschien. Wir werden Ihren Kommentar an die Verantwortlichen weiterleiten, damit die Situation intern überprüft wird. Eine erstklassige Servicequalität ist für uns sehr wichtig. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, denn nur durch das Feedback unserer Gäste, können wir unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin prüfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Online Iberostar Selection Bavaro