Iberostar Selection Creta Marine

Liebe Birte, wir möchten uns bei Ihnen für den Kommentar recht herzlich bedanken, den Sie über Ihren Aufenthalt in unserem beliebten 4-Sterne-Hotel geschrieben haben. Ihren Eindruck in Bezug auf das von Ihnen bewohnte Zimmer haben wir mit Traurigkeit zur Kenntnis genommen und gleichzeitig sind wir sehr darüber überrascht, denn alle Zimmer werden regelmäßig von unserem professionellen Team kontrolliert und jeder kleinste, offensichtliche Mangel notiert und an den Haustechniker weitergegeben. Ihre konstruktiven Anmerkungen nehmen wir selbstverständlich entgegen und werden sie berücksichtigen sowie entsprechend weiterleiten, denn unser oberstes Ziel ist, unseren lieben Gästen die komfortable Unterkunft in unserer herrlichen Anlage und die exzellente Gastfreundschaft zu gewährleisten. Des Weiteren bedauern wir, dass unsere Tenniscourts sowie unser Fitnessraum, welcher aus zahlreichen Trainingsgeräten, Gewichten, einem regelmäßig aufgefüllten Wasserspender, Handtüchern u.v.m. besteht, Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Seien Sie bitte gewiss, dass wir unseren Fitnessraum und die festgelegten Protokolle und Qualitätsstandards überprüfen werden. Birte, wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und hilfreichen Kommentar und hoffen, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen bemerken und unsere hochwertige Gastronomie sowie unsere gepflegten Außenanlagen genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen, um alle Ihre Erwartungen zu übertreffen und sind Ihnen gerne bei der passenden Wahl Ihres Hotels behilflich. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Creta Marine