Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Wir sind längst Stammkunden und genossen auch dieses Jahr wieder unseren Urlkaub im Palace. Es hat sich doch manches inzwischen bewegt und zum positiven entwickelt - unser Fazit, man kümmert sich. Manches wünschte man sich es ginge flotter, aber, die Richtrung größtenteils stimmt. Der Service im Restaurant ist gut, bis auf wenige Ausnahmen, die in punkto Freundlichkeit, Aufmerksamkeit noch deutlich Potential nach obene haben. Unser Lieblingskellner Cema / Chema, ist aber leider wohl nicht mehr im Hotel beschäftigt. Sehr schade, dieser Mann war in jeder Hinsicht ein Vorbild für Service, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Schnelligkeit. Aus unserer Sicht ein grosser Verlust ! Gut ist auch zu sehen, dass die Restaurierung der einzelnen Zimmer voranschreitet. Wir hatten leider kein solches, dafür aber ein sehr ruhig gelegenes. Vorort fragten wir nochmals nach, ob es tatsächlich der Wahrheit entspricht, dass ab Sommer nur noch AI in diesem Hotel buchbar ist. Leider scheint dem tatsächlich so. Man sieht es auch als Testphase, wie die Kunden es annehmen. Tatsache ist aber auch, jeder, mit dem wir sprachen und der auch Stammkunde ist, wird, wenn nur noch AI buchbar ist, nicht mehr kommen. Gerade die Möglichkeit entweder HP oder AI zu buchen war allen mit denen wir vorort sprachen entscheidend weiterhin dieses Hotel zu buchen und Stammkunden zu bleiben. Auch wir sind Stand heute sehr irritiert über diese Info und diesen " neuen Weg ", und hoffen sehr, dass die Verantwortlichen in Mallorca doch noch auf die Stimmen Ihrer Stammkunden hören und Ihre " Entscheidung" überdenken, AI als einzige Option ab Sommer 2016 anzubieten und / einzuführen.

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