Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Sehr geehrte Christel, zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Fuerteventura Palace entschieden haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und uns auf HolidayCheck weiterempfehlen. Wir bedauern, dass Sie in Ihrem Zimmer kleine Schwachstellen festgestellt haben. Wenn Ihnen Mängel oder Defekte auffallen, wären wir Ihnen in der Zukunft sehr dankbar, wenn Sie uns kurz an der Rezeption Bescheid geben. Wir verfügen über einen professionellen Technikerdienst, welcher rund um die Uhr für die Wartung und Pflege unseres Hotels zuständig ist. Die schnellstmögliche Beseitigung jeglicher Mängel hat für uns höchste Priorität. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns geschmeckt hat. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speiseangebot genießen, umso trauriger stimmt es uns zu lesen, dass es Speisen gab, die trotz Warmhalteplatte nicht mehr heiss waren. Wir werden Ihre Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Wir sind begeistert, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren, die traumhafte Lage am Meer genießen konnten und unsere freundlichen Mitarbeiter, Ihnen Ihren Urlaub verschönert haben. Ihre Absicht, uns wiederholt zu besuchen, erfüllt uns mit Stolz und wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Fuerteventura Palace