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Hans (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde komplett umgebaut / kernsaniert und am 16.05.2018 neu eröffnet. Es ist nun ein adults only Hotel (Quelle: Hotelier, Mai 2018)
Gutes Mittelklassehotel in guter Lage
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel bietet Zimmer mit einer sehr schönen Aussicht auf den direkt angrenzenden Strand und das Meer. Gäste die seitlichen Meerblick gebucht haben sollten allerdings nicht soviel von ihrem Meerblick erwarten. Die seitlich zur Hauptstrasse liegenden Zimmer sind durch den Verkehr stark Lärm belastet. Die Sauberkeit der Zimmer war überwiegend gut, allerdings finden sich auch noch renovierungsbedürftige Zimmer. Wo der Zimmer Service hier mit sauberkeit glänzt versagt das Facilitymanagement bei allgemeinen Reparaturen und Handwerksarbeiten. Die Hotelanlage im allgemeinen ist schon etwas betagter aber das Preis-Leistungsverhältnis geht in Ordnung. Die Gästestruktur war die letzten Jahre ziemlich bunt gemischt, von jungen Singles bis über Familien und Rentnerpaaren war alles dabei, dieses Jahr jedoch überwiegte die Rentnerschaft im Mai und es herrschten teils Militante zustände beim Buffet. Etwas derartiges hatte ich bisher nirgends erlebt.Hier sollte die Hotelleitung etwas mehr Etikette verlangen , da das Verhalten einiger deutscher Rentner schon stark an Kriegszeiten erinnerte. An Nationalitäten waren überwiegend Deutsche,Polen , Engländer und Spanier vertreten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer bieten einen guten standard und der Zustand reicht von gut bis renovierungsbedüftig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die angebotenen Speisen beim Buffet wiederholen sich zu oft, so das einem nach 14 Tagen auffenthalt schon desöfteren der Gang zum Buffet schwer fällt. Es gibt ein Restaraunt und eine Bar im Hotel. Die Quantität der Speisen ist schon sehr gut allerdings die Qualität liegt teilweise auf Dosenkost Niveau. Die wenigen Highlights werden von Kontaktsport erprobten Rentnern mit vollem Körpereinsatz verteidigt und lassen einen jegliche Esskultur vergessen


    Service
  • Gut
  • Das Personal des Iberostar Hotels ist sehr freundlich und hat gute Fremdsprachenkenntnisse. Die Zimmerreinigung war sehr gut, allerdings beginnt der Roomservice seine Schicht bereits um 8:00 so das die Gäste die ihr Zimmer in der Nähe eines Lagerraums der Reinigunswagen haben mit sicherheit ab dieser Zeit aufgrund des Lärms genötigt sind ebenfalls den Tag um diese Zeit zu starten. Fitnessbereich, ein Friseur,Kosmetikerin, Massagepraxis, Wäscherei, Hotelshop, Pianobar,Kinderbetreuung .. alles was der Gast so braucht ist verhanden. Beschwerden werden ernst genommen und umgehend bearbeitet. Ein Zimmerwechsel ist ebenfalls völlig unkompliziert möglich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand ist kaum zu überbieten. Eine kleine Einkaufsmeile findet man etwa 5 Fussminuten vom Hotel und wer auf Shoppingtouren steht sollte sich die grosse Shoppinglandschaft richtung Moro Jable anschauen. Dort befinden sich auch einige nennenswerte Bars und Restaraunts. Welche dort empfehlenswert sind steht mittlerweile in jedem Reiseführer. Ein Geheimtip für all die jenigen die Halbpension gebucht haben und Mittags für sehr gutes Essen und freundliche Bedienung kurz den Strand verlassen möchten ist das kleine "Bistro" im Ventura Einkaufscenter. Ansonsten lässt sich so ziemlich alles an Fahrzeugen im Ort mieten um die Insel zu erkunden. Am besten hat mir gefallen im Buggy Puerto de la Cruz und den Berg bei Cofete zu erkunden. Tagesfüller sind der Ausflug zum Oasis Park bei La Lajita (grossartiger Zoo),und der Baku Wasserpark ganz im Norden der Insel bei Corralejo.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da ich kein Freund des Poolurlaubs bin sondern mir lieber das Leben ausserhalb des Hotels anschaue, kann ich hier nicht viel schreiben. Die Liegen waren gut, die Sicht aufs Meer klasse und die Pools machten einen guten Eindruck wurden aber von den Gästen kaum genutzt, Der Strand ist wirklich super, die Wasserqualität top, der Wind allerdings ist an manchen Tagen so stark das es aufgrund der Sandverwehungen sehr unangenehm werden kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Hans, zu allererst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Iberostar Fuerteventura Palace für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für die aufgewandte Zeit und Mühe in das Schreiben Ihre konstruktive Kritik und Ihrer netten Kommentare. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Etikette und Qualität beim Buffet so wie über das Facilitymanagement bei allgemeinen Reparaturen und Handwerksarbeiten, nicht erfüllen konnten. Die beiden Personalabteilungen wurden über Ihre Kommentare informiert und wir sind uns sicher, dass wir unseren Service verbessern können. Anderseits freuen wir uns, dass Ihnen die Aussicht auf den direkt angrenzenden Strand und das Meer gut gefallen hat. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Angestellten, daher ist Ihre Bestätigung, dass das Personal des Fuerteventura Palace sehr freundlich ist und gute Fremdsprachenkenntnisse hat, für uns eine Freude. Wir versuchen immer unsere Leistung zu verbessern und jeden Tag einen optimaleren Service anzubieten und wenn Sie schreiben, dass Beschwerden ernst genommen und umgehend bearbeitet werden, wissen wir, dass wir mit Ihnen unsere Ziel erreicht haben. Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken da Ihre Kommentare uns helfen werden uns stetig zu verbessern und wir hoffen in Zukunft auch Ihre Erwartungen erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts