Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Liebe Andrea, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke über Ihren Urlaub in unserem 5-Stern-Hotel am Strand von Jandia mitzuteilen. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen, unserer reichhaltigen und vielseitigen Gastronomie sowie mit der Zimmerreinigung auf dem richtigen Weg befinden, bedauern wir sehr, dass wir Ihren Vorstellungen des wohlverdienten Urlaubs nicht vollständig gerecht werden konnten. In unseren 425 komfortablen, modernen und Einweg-Plastik-freien Zimmern in 8 unterschiedlichen Kategorien soll das Wohlfühlambiente stets im Vordergrund stehen. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Mitarbeiter stets bemüht sind, einen professionellen und zuvorkommenden Kundenservice zu bieten und immer versuchen, nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden, damit einem perfekten Aufenthalt nichts im Wege steht. Natürlich werden wir Ihre Anmerkung intern weiterleiten, denn durch den ständigen Dialog mit unseren Gästen können wir uns ihren Wünschen und Vorlieben nähern und somit zukünftig für eine weitere Steigerung des Wohlbefindens sorgen. Andrea, wir bedauern, dass wir Sie trotz unserer Bemühungen nicht wie gewünscht verwöhnen konnten. Dass Sie überlegen, uns nun nicht mehr zu besuchen, betrübt uns zu lesen, denn es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace