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Anonym (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Nette Auszeit, aber mehr auch nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Zimmer, leckeres Essen aber Vieles lässt zu wünschen übrig. Kein 5* Hotel in meinen Augen und definitiv kein Adults Only mehr.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Einige Kellner*innen waren super freundlich und haben uns wirklich beeindruckt. Aber: leider gab es auch genau das Gegenteil. Plump und unfreundlich ist noch nett beschrieben.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider ist dieses Hotel auf vielen Portalen noch als „Adults Only“ beschrieben. Ich habe nichts gegen Kinder und empfand die Kinder auch als nicht störend, hätte mich aber trotzdem über einen Hinweis gefreut. Für Kinder wird hier übrigens nichts angeboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie sich wieder für einen Urlaub mit uns entschieden haben. Erlauben Sie uns, Ihnen mitzuteilen, dass in unserem Hotel Gäste eines jeden Alters willkommen sind und es sich nicht um ein Hotel ausschließlich für Erwachsene handelt. Gern jedoch möchten wir Sie informieren, dass Sie sich für einen nächsten Urlaub mit uns an die Reservierungszentrale wenden dürfen, welches Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht, das für Sie und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Hotel zu finden. Auch bedauern wir lesen zu müssen, dass unser Service, sowohl als auch unsere Gastfreundlichkeit, welche uns große Wiedererkennung schenken, Ihren Erwartungen nicht wie erwartet, gerecht geworden ist. Unsere Mitarbeiter sind die, die uns durch Ihre stets bemühte Arbeit auszeichnen, welche von uns gewissenhaft ausgewählt und ebenfalls stetig geschult werden, um so unseren Gästen den wohlverdienten Urlaub so schön wie nur möglich gestalten zu können. Gern nehmen wir uns Ihrer Anmerkung an und leiten diese an die zuständige Abteilung weiter. Anderseits freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte zu unserer Gastronomie sowohl als auch zu unseren Unterbringungen, denn dies sind entscheidende Punkte, welche der Zufriedenheit beitragen. Schön, dass wir mit unserer kulinarischen Küche und unseren modern gestalteten Zimmern genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Sie würden uns eine Freude machen, wenn wir Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace