- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ausschlaggebend für unsere Entscheidung dieses Hotel zu buchen waren die guten Bewertungen anderer Urlauber und vor allem dass es ein Erwachsenenhotel ist. Nach dem Eintreffen im Hotel wurden uns Erfrischungstücher gereicht und der Check in für uns fand in einem gesonderten Bereich statt (wir haben uns für Starprestige entschieden). Das Zimmer auf der dritten Ebene war schön ausgestattet und hat direkten Blick auf den Atlantik. Das Essen war gut und auch Vegetarier konnten zu allen Mahlzeiten etwas (Gutes) finden. Hervorheben wollen wir die Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Sauberkeit in den Zimmern und am Sonnendeck hat deutlich Spielraum nach oben
Neuwertig eingerichtet, für meinen Geschmack war das Bett nicht ganz zufriedenstellend und hat sich etwas durchgelegen angefühlt, aber vermutlich bin ich in diesem Belang zu sensibel. Was für mich absolut unbefriedigend war, war die Sauberkeit des Zimmers. Die Urlauber, die das Zimmer vor uns hatten dürften Kaffee verschüttet haben, die getrockneten Kaffeespuren am Kasten und am Sessel waren für mich inakzeptabel. Auch die Sauberkeit im Bad und rund um die Toilette hat deutlichen Spielraum nach oben. Eine entsprechende Reklamation wurde zwar von der Dame an der Rezeption sofort aufgenommen und wir haben das Angebot eines Tauschzimmers bekommen, dieses aber abgelehnt, weil wir dabei den schönen Ausblick verloren hätten. Dafür haben wir eine Flasche Sekt und eine süße Kleinigkeit als Entschädigung bekommen. Leider erfolgte die gezielte Reinigung trotz Reklamation erst nach direkter Ansprache des Zimmermädchens einen Tag später. Ich denke in einem 5 Sterne-Haus sollte das schneller und ohne weiterem Hinweis der Urlauber funktionieren.
Uns war direkte Lage am Strand und direkter Zugang zum Meer wichtig. Wer große Unterhaltung oder gar Nachtleben sucht, wird hier nicht so glücklich werden :-)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
nicht genutzt. Animation sehr unaufdringlich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Iris |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Iris, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub. Unser hochengagiertes und kompetentes Hotelpersonal sorgt täglich dafür, dass wir uns stets verbessern um immer mehr den Wünschen und Vorlieben unserer werten Gäste gerecht zu werden. Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir selbstverständlich dankend zur Kenntnis und werden sie entsprechend weiterleiten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Fuerteventura Palace