Schönes Hotel mit einigen Abstrichen. Safe, Wlan, Spa im Nachbarhotel, Sauna, Kofferwaage kostet alles extra zum Teil total überteuert. Das haben wir in anderen Hotels schon ganz anders erlebt, schade. Service und Essen sehr gut bis gut. Ein absolutes NOGO es gibt keine Entlüftung im Badezimmer. Dadurch das man zum Teil weite Wege laufen muss und dadurch durch andere Flure läuft bekommt man einige Gerüche in die Nase die man nicht braucht, ecklig ( durch Gespräch mit anderen merkten wir, das es anderen auch so ging). Badezimmer auch renovierungsbedürftig aber noch ok, aber halt keine 4 Sterne. Die Matratzen auch sehr gewöhnungsbedürftig, man spürt jede Feder. Zwei einzelne Betten wurden aneinander geschoben, nicht sehr gemütlich und romantisch, die Nächte waren nicht entspannt, da man nicht gut schlafen konnte (anderen ging es genauso, es war jeden Tag Thema bei einigen am Frühstückstisch). Ich habe mir an der Rezeption noch ein Kissen besorgt um die Kreuzschmerzen im Rahmen zu halten. Zimmer sehr hellhörig, wir hörten wirklich alles vom Nachbarzimmer.....

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	36-40
Bewertungen:	16

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Fuerteventura Palace. Es tut uns leid, wenn Sie im vornherein nicht über eventuell anfallende Zusatzkosten informiert wurden. Jedoch möchten wir Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und Ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Ihre Kritik bezüglich der Entlüftung im Bad nehmen wir uns zu Herzen und werden es für zukünftige Renovierungen im Hinterkopf behalten und Ventilatoren einbauen. Wir haben bereits einen Großteil der alten Matratzen Ende letzten Jahres ausgetauscht. Dieses Jahr werden wir weiterhin alte Matratzen nach und nach ersetzen. Vielen Dank für Ihr Kompliment für unser Speisenangebot. Unsere Köche werden sehr erfreut sein, Ihren Kommentar zu lesen. Service und Freundlichkeit sind für uns sehr wichtig, weshalb uns Ihr Lob sehr erfreut. Wir bedanken uns vielmals für Ihre konstruktive Kritik, freuen uns aber auch, dass Sie ansonsten einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Gern würden wir Sie wieder bei uns willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Fuerteventura Palace

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„NOCH GUTES PREIS/LEISTUNGSVERHÄLTNIS”

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