Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Sehr geehrter Jens, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre freundliche und zugleich durchaus kritische Einschätzung unseres Hotels IBEROSTAR Fuerteventura Palace. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel im Allgemeinen sehr zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre hilfreiche Kritik: Es enttäuscht sehr, dass Sie unsere Bemühungen unseren Gästen mit dem Star Prestige Konzept ein noch komfortableres Urlaubserlebnis zu ermöglichen, von Ihnen durchaus kritisch betrachtet wird, da Sie befürchten, dass dadurch der Gast ohne Zimmer in diesem Bereich zu sehr benachteiligt werden könnte. Dies werden wir genau prüfen, da dies vom Hotel in keiner Weise beabsichtigt wird. Wir möchten Ihnen für Ihre positive Beurteilung unseres Animationsteams danken. Ihre Anregung, verstärkt Aktivitäten anzubieten, die auch erwachsene Gäste ansprechen, werden wir zur Prüfung weiterleiten. Viele Gäste wünschen ein abendliches Unterhaltungsprogramm mit Livemusik und Shows. Wir bemühen uns dabei auch die Interessen der ruhesuchenden Gäste zu berücksichtigen. Fall uns dies nicht immer gelungen sein sollte, bitten wir um Entschuldigung. Es freut uns sehr, dass Sie auch besonders die positiven Aspekte klar hervorheben: unsere hervorragende Gastronomie, die gut ausgestatteten Zimmer, unsere freundlichen Mitarbeiter, die gute Lage, um nur einige wichtige Punkte zu nennen. Noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie erneut Ihren Urlaub in unserem Hotel verbringen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Fuerteventura Palace